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ISシリーズ（スマートフォン）を使用されている場合、プランE（ガンガンメール）に加入しても、メールし放題の対象になりません。すべてパケット加算の対象です。理由として、スマートフォンではEZwebに接続が出来ません。ただしEZwebメールは使用できますが、これはアプリ上で動いている。つまりPCでメールソフトを使ってメールをしているのと同じだからです。パケット料はダブル定額やISフラットに加入なら、この上限の範囲内となります。SH004を含む、従来の携帯電話ならガンガンメールの対象で、メールのみなら送受信無料となります。その相手がスマートフォン宛でもPC宛でも関係なく無料で送受信ができます。指定通話割引（ガンガントーク）は、auの電話、固定電話など3つまで登録ができ、その相手とは音声通話し放題です。このオプションサービスはISシリーズでも対象となります。