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何も使ってないのに、パケット通信料が上がる・・・初耳です。お客様センターとは、ショップではない方ですよね・・・？明細で履歴とか通信の方は、さすがにとってないですよね・・・一度、ショップで確認された方が良いような気もします。ショップなら、詳細が見れると思いますので・・・どうでしょうか。通話料でも、個人的にかけた特定の番号も、ショップだとわかりますから、パケットの方もわかると思うのですが。。。何かが、パケットに繋がってるかもしれませんよ？一度、ショップの方で確認された方が良いですね。。。お客様センターに聞いてみたところで、その程度の対処しかないわけですから。。。補足読ませていただきました。 ショップも判断出来ない・・・誰もわからないって事になりますね・・・何で、勝手に・・・誰も触ってるわけでもないのに。。。ショップもあてにならないんじゃ、意味ないですよね。。。携帯売るだけになってますよね。。。でも、通信履歴で明らかになると思いたいのですが。こんな現象、普通ないですもんね。