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ほとんどの携帯電話で、クリアキーで前の画面に戻れるのが通常だと思います。(中にはクリアキーで前の画面に戻れないサイトもあるようですが・・・)ただ、Ｗ６４ＳＡはＫＣＰ+(色々な機能が使えるようになった分内部の処理速度がとても遅い)の機種ですので、以前の機種に比べてキー操作に対しての画面の反応速度が遅くなってしまっている恐れがあります。そのため、キーさばきが早い方ですと画面の方が追いつかなくなってしまい、結果、キーが反応していないと感じる場合も多数あるようです(他のＫＣＰ+対応機種含め)今のところＷ６４ＳＡでクリアキーが効かなくなるという不具合は無いみたいですけれど、今回の場合、どのｗｅｂサイトでも、画面が落ち着いた状態でクリアキーを押しても、前の画面に戻らないということが頻繁に起こるようであれば、ケータイアップデート(ソフトウェアの更新操作。大体機能設定のユーザー補助やメンテナンスの項目にあります)を行って、改善がなければ、もうユーザーが行える操作はないかと思いますので、じかにその症状を目で確認してもらう為(故障か判断してもらう為)にａｕショップの店員に見てもらうのが良いと思います。あまり参考にならないかと思います。すみません。