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私もなったことがあるので、経験から回答させていただきます。
可能性としてあり得るのは、DNSエラーの可能性があります。そうなると、一回最初に設定したものを、すべて消します。手順を書きます。

1.まず、USBを差し込んだまま、スタートで「すべてのプログラム」をクリックしてその中の、「Logitec」をクリックしてください。

2.その中の、「クライアントユーティリティーの削除」を選択してあとは表示される手順に従って削除してください。

3.削除したら、設定に使ったCD－ROMを入れて最初と同じ設定をし直してください。そして完全に設定し終わったなら、試しに接続テストをしてみてください。

とりあえず、掲載してみましたが、役に立てば幸いです、もしこれで治らないようであればテクニカルサポートに連絡してみてください。
TEL：0570-050-060
連絡しても結構待つことがありますしかしながら、結構丁寧に教えてくれます。しかしこの季節、年末年始なので、つながるかどうか........
結構長くなったり、途中説明が雑になってきましたが、こんなものが役に立てば幸いです。以上です。