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そういう問題には詳しくないのですが、自分で似たような環境に陥った時のことでも記載してみます。
①インターネットエクスプローラーがオフラインの可能性（ファイル→オフライン作業に入っているチェックを外す）
②近くに無線LANルーターがある（自分の場合だと隣に置いたらネット接続ができなくなった）
③無線LANルーターを有線で繋げてる状態でイーモバイルに接続している。（有線のLANを抜いて再起動して接続したら解消された）
④基地局が半死状態（違う基地局から接続すると繋がる）

過去にあったストレスマッハになった記憶が蘇ってきました（笑
あくまでデスクトップでの環境下では起きた現象なんですよね
ノートだとスムーズだったので・・・同じ現象が起きれば分かるんですけど
自分が知る限り範囲はこれくらいですね。

補足について
インターネットエクスプローラーを起動する→エクスプローラーの窓が開いてる状態でALT+Fでメニューが開きます。
メニューの下のほうに"オフライン作業/W"というのが出てくるはずです。

あと、ファイアーウォールソフトが入ってたら一度無効にしてみてくださいね。