パソコンがシャットダウンできません。 スタートからシャットダウンする...

質問者が納得昨日購入 → すぐに、購入先へ連絡されるべきです。 いろいろな操作を行った後だと、原因の切り分けなど、難しい事になります。 「連絡内容」 保障書を出して、メーカー，型番，シリアル番号を見ておく。 障害が発生した具体的な操作を伝える。（例）スタート→シャットダウンを選択すると、一旦電源が切れ、勝手に再起動する。 初回、各種設定を行い起動した後、シャットダウンを行うと、症状が発生した。 使い始めなので、必要なデータを入れてはおられないと思いますが、もしあれば、退避しておく。 など・・・