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なんか間違った解答がついているので、一言だけ、
サポートに電話したほうがいいですよ。
要因はいくつもあるので、どの状況か文章から判断できませんから。

パソコンはコンセントを抜いて、いくら待っても改善はしませんよ。
しかもノート型は電池が入っていますから、それが抜けるのにはずいぶんとかかるはずです。

パソコンの場合はチェックディスクというもので通常動作で溜まるエラーを修正して直す必要があるのです。
おそらくやったことがないか、そもそも知らないかでしょうねー。
やり方は、Ｃドライブ、右クリックでプロパティ、ツール、エラーチェックと進みます。
四角い枠が2つあっておそらく上の四角にレ点が入っているでしょう。
ＯＫするとすぐに出来ない、次の起動時にスケジュールしますか？、なんて聞いてくるからＯＫして再起動です。
その後1～2時間くらいかかって勝手にＰＣがやってくれます。
終わったら確認してください。
通常は不具合が直っているはずです。

本当は下の四角にもレ点を入れたいのですが、Ｗｉｎ7以降ＤドライブがなくなってＨＤＤが全部Ｃドライブになってしまったんですねー。
しかもＨＤＤはますます大容量になって。
その為下のレ点をやるととんでもなく時間がかかってしまうのです。
それで上だけになったのです。
だから、場合によっては直らない場合もあるかも知れません。
でも、小生のＶＡＩＯ、Ｗｉｎ7、１年半の経験では上だけで大丈夫です。

それからメーカー製のＰＣはＯＳは変えない方が良いですね。
東芝のは変えられるのかも知れませんが、小生のＶＡＩＯなんかは変えられないのです。
それがＶＡＩＯなんだろうなーと思っていますけど。
マー、ＯＳなんて言うのはチョコチョコ変えても仕方がないのが普通ですからねー。