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パソコンの初期不良で交換。PC解る方お願い致します。NEC バリュー...

パソコンの初期不良で交換。PC解る方お願い致します。NEC バリュースター VN770/BS6Wジャパネットさんで購入しました。初起動時から5分ほどで固まってしまい、シャットダウンしました、様子を見ようと待ち…起動から3日ですがもうかれこれ20回以上固まったりします。一番はDVDが見れない事です。ソフトが開き再生ボタンが出てクリックすると再生せず少ししたら固まってしまいます。ジャパネットさんに交換でのお願いを今相談中です。※これは完全に初期不良でしょうか?※もしも交換では無理と言われたら仕事上困るので自分で良くなるようにする事は可能でしょうか?※交換となった場合、写真やmusicのデータなどは削除してから渡すべきですよね?どうやったら出来ますか?宜しくお願いいたしますm(__)m
Yahoo!知恵袋 5123日前
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質問者が選んだベストソリューション
考える理由がありません。初期不良として交換でしょう。でなければまずはユーザーサポートへ電話です。自分で対応してそれによりサポート外の状態になったらどうしますか?ご自分で保存したデータ類の置き場は質問されても分りかねますがwin7(かな?)でしたら通常ユーザーフォルダにあります。USBメモリ等を使いバックアップしてください。ユーザーフォルダってなに?USBメモリってどこで売っているの?などはきっとこの後の回答者様が答えてくれます。
Yahoo!知恵袋 5116日前
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質問者が納得再度、手動でスタートアップ修復を行ってみてください。 [パソコンの電源を入れて、パソコンメーカーのロゴが表示されているうちに F8 キーを何度か断続的に押してみて。"詳細ブート オプション" という画面が表示されるので、方向キーで [コンピューターの修復] を選択して Enter ]
3966日前view67
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4067日前view38
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質問者が納得こちらを参考にしてみて下さい↓ http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002704#a02 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=011965
4140日前view50
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4365日前view39
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質問者が納得BSと地デジを混合してアンテナ端子に入力していないのが原因では?
4384日前view39

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http://121ware.com/.../853_811064_027_a.pdf
12 ページ1.01 MB
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