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電源の入れなおしは行いましたか？
スリープで使い続けるとトラブル発生する事が多いので、たまには電源を落としてね。

つぎに
オールリセットしても症状が同じなら壊れてると判断出来ます
修理依頼でサポートに電話したら「本体リセットして確認して下さい」と言われるのでどのみち必要なことです。
インストールしたアプリや設定など全部消えます。


お問い合わせ窓口はこちら
・Nexus7をGooglePlayで購入してから１年以内（保障期間内）
Google サポート チーム
サポート受付電話番号：0120-950-065（通話料無料）
受付時間：
平日： 9:00～18:00
土日： 9:00～18:00

・量販店で購入、またはGooglePlayで購入してから１年経過後(保証期間外)
ASUSコールセンター
サポート受付電話番号：
0800-123-2787（通話料無料）
047-390-5630（携帯/通話料お客様負担）
受付時間：
平日： 9:00～18:00
土日： 9:00～17:00

修理までの流れは
サポートが宅配便を手配してくれる→宅配便業者が引き取りに来るのので渡す→
検査が行われる→利用者の過失による故障は修理料金が発生するので知らせてくる→
修理が済んだら宅配便で送られてくる

保証書が無い場合は、1年未満でも有償修理となるでしょうね。
サポート窓口で確認して下さい。