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HP officejet 7410 All-in-one から雑音が...

HP officejet 7410 All-in-one から雑音が聞こえて困っています。 ずっとHP officejet 7410 All-in-one を使用しております。フレッツ光で電話回線、fax回線は別々です。これまで問題ありませんでしたが、今日、受話器が上がったままのような音がして止まりません。ポケットに入れたまま電話を押してしまってガサガサ言っているような音です。

電源を落としてみたり、コンセントを抜いてみたり、モデムというのか電話回線がつながっている大元を抜いてさし直してみたり、モデム、プリンター共に電源を落として、しばらく待ってみて、もう一度再起動かけてみたりしましたが、音がやみません。

HPのホームページから検索して設定を確認してみましたが、トーンの設定もそのままで、変わらないと思います。PC上から再度、faxの設定をし直してみましたが、変わりません。送信ができず、受信はできます。接続も検索してみて確認しましたが、何にもいじっていないので、正しいはずです。電話回線の2本とか4本とかあるようですが、画面上見たところ問題ないように思えます。それに、これまで問題なく使用しており、突然で何が何だかさっぱりです。HPの問い合わせ先もよくわからず、ずーーっとガサガサと音が続いていて気味悪いです。
ファックスの送信テストのようなものを検索してやってみましたが、合格です。
何が起きたのでしょうか?
どなたか、お分かりになる方、お願いいたします。
Yahoo!知恵袋 3883日前
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質問者が選んだベストソリューション
コンセントを抜いておいて、電話線をプリンタから引っこ抜いても音が出ているなら別の機器が原因の様な気もしますがね
子供が回線に繋いだコードレス電話の子機を持ち出して遊んでいるとか?

送信が出来ず受信が出来るならフレッツのルーター側も疑うべきかもしれません

まずは普段使っている電話機をFAX回線側に繋ぎ換えて、電話の発信・着信テストをしてください
電話が掛けられないならフレッツ回線側の不具合が起きています

可能ならフレッツの擬似電話回線ではなく、本来のアナログ電話回線の家庭にプリンタ本体一式を持ち込んでテストさせていただくと原因の切り分けができます

よその家庭でアナログ回線へどこも分岐させず直接電話線を繋いでもゴソゴソ言うならプリンタの故障
ゴソゴソ言わないならやはりフレッツ側の問題

あとは保証内なら
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?cc=jp&dlc=ja&lc=ja&product=391194
からメールで詳細を送ってみては?

トラブルの状況が詳細に説明できればちゃんとしたアドバイスが返ってきますよ
Yahoo!知恵袋 3882日前
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質問者が納得コンセントを抜いておいて、電話線をプリンタから引っこ抜いても音が出ているなら別の機器が原因の様な気もしますがね 子供が回線に繋いだコードレス電話の子機を持ち出して遊んでいるとか? 送信が出来ず受信が出来るならフレッツのルーター側も疑うべきかもしれません まずは普段使っている電話機をFAX回線側に繋ぎ換えて、電話の発信・着信テストをしてください 電話が掛けられないならフレッツ回線側の不具合が起きています 可能ならフレッツの擬似電話回線ではなく、本来のアナログ電話回線の家庭にプリンタ本体一式を持ち込んでテ...
3883日前view48

取扱説明書・マニュアル

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http://h10032.www1.hp.com/.../c00389929.pdf
79 ページ1.34 MB
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