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母のiPhone5sについて質問です。 先日、母がガラケイからiPh...

母のiPhone5sについて質問です。 先日、母がガラケイからiPhone5sに変えたのですが、買って次の日には一定額の5000円を超えたということでネットと通話を止められました。
実際のところ,電話もメールもネットしてなかったそうなので不思議です。
母の一週間前に妹もiPhone5cを買ったのですが、妹は止められてないのです。
(妹はネットをめっちゃやってます。)
母の小計です↓
小計 9436円

<基本使用料>
ホワイト 934円

<パケット定額料等 5200円>
パケットし放題フラット for 4G LTE 5200円
S!メール(MMS)@0.05円 6円
S!メール(MMS)(無料文)@0円 0円
PCダイレクト@0.05円 268円
4GLTEPCダイレクト@0.05円 6645円
パケットし放題フラット for 4G LTE対象通信分 -6919円

<通話・通信料 0円>
ホワイトプラン 0円

<オプションサービス料 299円>
S!ベージックパック 116円
S!ベーシックパック(i) 183円
ソフトバンクWi-Fiスポット(i) 286円
ソフトバンクWi-Fiスポット(i)無料特典 -286円
あんしん保証パック(i)プラス 650円
あんしん保証パック(i)プラス無料特典 -650円
デザリングオプション 306円
でんザリングオプション無料特典 -306円
iPhone基本パック 500円
iPhone基本パック無料特典 -500円

<その他 3003円>
情報料 スマホトクするパック(i) 525円
情報料 スマホトクするパック(i)無料特典 -525円
契約変更手数料 3000円
ユニバーサルサビース料 3円

直接ソフトバンクに行ってみたのですが、結局故障ではなかったので店員さんがソフトバンクのサービスセンター?に電話をかけてくれたみたいで話してみたのですが、どうやら5000円の一定額を超えたから止めたという事を言われました。

ですが、買って次の日には使えなくなっていたのでなにがどうして一定額を超えたのかさっぱりわからない状態です。
それと、パケット定額料は4GLTEPCダイレクト6645円だったのですが、これはどんなに高くても一定額料の5200円で請求されるということなのでしょうか?
Yahoo!知恵袋 3903日前
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質問者が選んだベストソリューション
一定額ストップサービスは
月の基本料金やら通話料など含みの値段となります。
当たり前じゃないですか?
パケットし放題フラット5460円。
5000円オーバーですよ。

パケットし放題の内約がPCダイレクトです。
きちんと5460円に収まります。
Yahoo!知恵袋 3897日前
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質問者が納得通信制限に引っかかるならWi-Fiを買いましょう、いくらでも見れますよ
3679日前view96
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質問者が納得ソフトバンクでしょうか? LTEの7GBの規制の事でしょうかね? iPhone4でも「前々月の月間パケット通信量が1000万パケット(約1.2Gバイト)以上」を超えると当月1ヶ月間は制限されます。 http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/201211091811300000/ iPhone5の方が、月間通信量も多いし、速いですし、あまり気にする必要は無いと思いますが。
3679日前view117
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質問者が納得私はGALAXY S3を使用していますが問題なくアニメーションスタンプを見ることができます。 特に設定した記憶はないので単に本体のスペックの問題ではないでしょうか。 気になるようでしたら直接LINEに問い合わせてみるのが最善策だと思います。
3681日前view68
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質問者が納得0120-54-2244 多分ここで大丈夫でしょう
3696日前view100
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質問者が納得購入から1年未満は保証が付いています。保証外修理となった場合、28800円 つまり、これ以下で購入出来れば中古もありです。 中古購入の注意点は今契約しているキャリアのものを購入しないとSIMが認識しません。 修理の場合でも中古でも端末が変わりますが設定は可能です。
3692日前view113

取扱説明書・マニュアル

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http://manuals.info.apple.com/.../iphone_user_guide_j.pdf
154 ページ24.17 MB
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