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新品の携帯電話を 初めて充電したところ 4時間たっても 70パーセン...

新品の携帯電話を 初めて充電したところ 4時間たっても 70パーセントまでしか数値が行きません 新しい携帯を購入して 自宅で 初めて充電しました
4時間たっても70パーセントしか ならないので 購入したドコモショップに
持っていったら 故障ではなく 新しいものは 一週間ほど 充電放電を繰り返して だんだん落ち着いてくると
言われましたが 納得いきません
説明書にある 問い合わせ窓口にも 電話してみましたが ふつうは180分くらいで 充電が完了するといわれました
ドコモショップで 20分間充電したら また70パーセントより数値が上がったから 故障ではないといわれました
また帰宅してから 一時間で97パーセントまでいきましたが こんなことってあるんでしょうか
充電に 半日かかっています
どのようにしたらよいでしょうか どのくらいの日数様子を見れば いいのでしょうか
また ショップには どのように 納得いかないことを伝えれば いいのでしょうか
同じ携帯で別のものと 取り替えてもらえないのでしょうか
よろしくお願いします 機種は f-01Eです
Yahoo!知恵袋 4050日前
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質問者が選んだベストソリューション
まさかとは思いますが、充電器も一緒に専用の物を購入して充電はしてますよね。
正規なものを使っての不具合なら、文句も言えるとは思うけど、昔のものを流用とか、正規品じゃないものでうまくいかない!
問題あると思いますよ。

正規品使用としてなら、困ったですね。せめて電池だけでも新しくして欲しいところですよね。
まぁ何度かもう少し試してダメなようなら充電器ごと持って見てもらいましょう。
Yahoo!知恵袋 4035日前
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質問者が納得端末がARROWSだからです。 ARROWSはバグが多くて電池消費が多い事で有名でしたし( ̄▽ ̄;) これは買い換えるしか改善策はありませんよ
3707日前view129
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質問者が納得ホーム画面下のメニュー釦→アプリケーション管理→youtube 「データを消去」「キャッシュを消去」
3713日前view81
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質問者が納得故障が多い機種と聞かないのでたまたまではないでしょうか!? 精密機器だから原因不明でよく壊れる場合は有るのは事実ですが機種ごとで考えると少ないと思いますよ。 現在は、故障などで新品(リフレッシュ品)の交換は無理ですね。 今は修理に出すしかないでしょうね。 タッチセンサーが故障している可能性が高いかもしれませんね。 1週間で修理が完了して返って来てるのなら早い方ですよ。 3週間以上掛かる時も有りますからね。
3729日前view64
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質問者が納得負荷をかけたときにだけ落ちるということなので、おそらく何かの熱暴走だと思いますが。 CPUファンやグラボのファンは正常に回っていますか? あと、ケースが異常加熱しているとか、ケースをあけると異常に暖かい風がでるとかありませんか?
3731日前view103
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質問者が納得プライバシーセパレーターが「有効」になっているからでしょう。 下記を参考に「無効」に設定してみてください。 http://tech.support.ntt.com/ocn/mobile/em_entry_lte/gl04p/setup_windows.html
3725日前view83

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-01F_J_01.pdf
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