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明らかな初期不良です。一般的には購入後１週間以内なら初期不良と認められるでしょう。一応、サポートセンターと電話が繋がるまで我慢して使用をしないことが一番でしょう。間違ってもパソコンと接続したりしないことをお勧めします。せっかく購入したものの塗装剥がれがあったということは、目視検査をしていない低品質なものに当たってしまったのでしょう。できればカバーをつけてしまえばという方向には持って行かないでくださいね。高いお金を払って購入した商品ですからできるだけメーカーに責任ある対応をしてもらうのがユーザーの権利です。一般的なメーカーならこういうものが市場に出回ることは極めて稀です。しかし、残念ながらアップルの製品に関してはこのくらいならユーザーからクレームが来たら対応しましょうと言う品質管理なんでしょう。中国で製造された低単価の商品を値引きなしの定価販売しているものですから、購入後の不具合がとても多いのはこのカテの質問を見ればその実情がわかります。過去の質問では、新品を購入して不具合があったため初期不良として交換してもらったものが傷だらけのものを渡されたとか、修理に出したら他の箇所を壊されて返却されたなんて事例が山ほどあります。できるだけサポートセンターに穏便に説明して対応してもらいましょう。前述のような、交換品についておかしなものを渡されたら毅然とした態度で返品返金に応じて貰った方が良いかと思います。プレーヤーはｉＰｏｄだけではありませんから、頭を下げてまでｉＰｏｄを使う必要はありませんよ。本当に納得ができる解決の道が見つかると良いのですけど。【補足】アップルの場合は過去の事例からすると新品交換という概念ではないようです。修理と呼ばれる再調整品を渡される可能性が非常に高いです。つまり、あなたが購入した商品（シリアル番号を控えておけば分かりますが）を修理に出すと、一度他の人の手に渡った同じ商品を修理して新品と同様にしてストックしておいたもの（とうぜんあなたの購入した商品のシリアル番号と違うもの）があなたの手元に戻ってくるというパターンです。したがって、実質は新古品扱い（中身は当然人手に渡ったものですから中古品）の商品という可能性があります。先に回答した内容の前例では、新品購入の不具合品を交換してもらったら傷だらけのものが戻ってきたりしたというアレのような本当に低品質のものが届く可能性を否定できません。その逆のパターンもあって、傷だらけの故障品を修理に出したらストックしてあった再調整品が新品同様のものであればほぼ新品のものが返却されたという事例も見かけました。もしシリアルが変わっていたらしっかりチェックして、酷いものが戻されたとしたら受取を拒否するなどの毅然とした態度でメーカーに返却するなどという対応をしなければユーザーがメーカーにナメられます。悲しいことにこれがアップル品質の現実です。新品交換はあまり期待されない方が無難だとお考えの上、修理してもらうしか方法がありませんのでご承知置きください。