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CyberLink PowerDVD9で起動時エラー＆再生が出来ません。助けてください。 VAIOノートに内蔵されていたCD/DVDドライブがDVDのみダメになってしまったので外付けドライブを買いました。
バッファローのDVSM-24U2です。
届いて各ソフトウェアをインストールまでは出来たのですが、DVDを再生しようとすると出来ません。
それ以前に、PowerDVD9を起動させた段階でエラー表示が出て強制終了になってしまい、ユーザー登録すら出来ません。
ためしに音楽CDを入れたらエラー表示は出るものの何故かそのまま起動して、再生できました。

バッファロー社に電話したところ「CDの読み込みが出来るという事は製品に異常はない」「Cドライブの容量不足では?」とのことで、容量を空ける為に、いくつか移動できるものはDドライブに移動させ、圧縮できるものは圧縮しました。
この時点で1.5GB空いたのですが、サポートセンターの人がいうには5GBは欲しいとのことだったので、パーテーションソフトを使ってCドライブの空き容量を10GB以上までにできました。

が、やはりDVD再生をしようとすると、起動させた段階でエラー＆終了になってしまいます。
こうなる前の段階では、奇跡的に2回ほどDVDの読み込みが出来たのですが、ぶつ切りになってしまいました。
それからは奇跡的に立ち上がっても、画面が前回止めた所のままフリーズしてしまっていて（DVDを一度取り出しても）、どこを押しても何も起きません。

バッファロー社では、ソフト会社に聞いてほしいとのことです。
が、CyberLinkのサポートに電話が繋がらない上、何しろユーザー登録が出来ないのでどうにも出来ません。
明日また電話してみようと思っていますが、詳しいかたがいらっしゃいましたらこちらで聞くほうが早いと思いました。

これは空き容量を増やしたからどうということではないのでしょうか？もっと増やすべきでしょうか？
それともPC側との相性の問題なのでしょうか？
バッファローにもソニーにも事前に電話で確認して購入したのですが・・・。

そもそも内蔵ドライブが壊れるまでは、空き容量が少なくなっていても内蔵ソフトでDVDをサクサク見ることができていました。

もうお手上げです。
どなたか助けてください。
よろしくお願いしますm(__)m。

※ちなみに普通のDVDプレーヤーで見られる日本製のものは別にいいのですが、海外から買ってきたDVDを見る為に今回ドライブを買いなおした次第です。

PCはGRシリーズGRT55F/B、メモリは768MB、OSはindowsXP(SP3)です。

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