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フォーマットとは、使う外付けのドライブに目次の様な索引を付けて、パソコンで使うときに何処に書き込むのかをコントロールしたり、検索出来たりするための準備動作だと思って下さい。
やるのは、最初の使用前に１回だけです。
まず、マイコンピュータで、新しいドライブが認識されていますか？
もし認識されていないなら別の動作が必要です。
認識されていれば、そのドライブは使える状態です。しかし、新たにフォーマットすると以前の内容は全部消えてしまいますから、本当にフォーマットされていないか確かめる必要があります。
まず、そのドライブをダブルクリックしてみて下さい。中が開く様ならフォーマットはされています。
内容が見られない様であれば、そのドライブを右クリックすると、フォーマットというのがでますから、それをクリックしてフォーマットして下さい。

フォーマットしなくても、中が開く様なら、フォーマットではなくて、その場合はキャノンのズームブラウザーの方の設定の不備の問題だと思います。
また質問して下さい。