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初心者で知恵袋のわずかなコメントのやり取りで解決しようという方がムリがあります。
適宜サポートセンターの力も借りましょう。

状況切り分けの順序ですが、
①ＮＴＴに回線チェックをして貰う。
貴殿宅に引き込む前のファイバーに傷があったりすると、速度低下の原因になります。
通常は新設工事の際に品質チェックするので、新設のお時点からおかしいことは考えにくいです。
敷設後にファイバーにアクシデントが起きたケースが殆どです。 もしくは終端装置（ＯＮＵ）等の不調が考えられます。
多分、センター側でチェックできるはずです。

回線に問題がない場合には、
②有線ＬＡＮケーブルで接続し速度をチェック。
ここで速度に問題なければ、無線ルーターを疑います。 たまにアタリハズレがあり、リンクがブツブツ切れる個体に当たることがあります。
ここで速度が遅ければ、パソコンの問題かも知れません。
ＸＰ自体はブロードバンド帯域に設定されたＯＳですが、搭載メモリの容量・ＭＴＵやＲＷＩＮ等のレジストリ項目を調整することによって、速度が上がることがあります。 ＨＤＤの不調だってあり得ますし．．

順序を追って可能性を地道に潰していく．．能力がなければ、サポートの力を借りる．．これしかないです。