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特定サイトのみ接続できません(^_^;) 特定サイトに接続できません...

特定サイトのみ接続できません(^_^;) 特定サイトに接続できません。

当方環境、windows7homeでプロバイダーはeo光ホームタイプ100mコースです。
buffalo製WZR-HP-G302Hルーターを使用しており、セキュリティソフトはavastを使用しております。

www.renfe.com/のサイトに接続しようとするとタイムアウトになり表示されません。他のサイトは問題なく表示されます。

行った対処:air stationファームウェアは最新版に更新し、192.168.11.1より設定画面に入り、簡単設定よりPPPoE設定を電力系プロバイダにて再設定を行いましたがダメでした。

尚、PC環境に原因があるかを確認するため所有するスマホ、ipad(共にair stationによるwifi接続)での接続も確認致しましたが共に接続は不可でした。

更に、スマホのwifiをOFFにした場合も確認致しましたがその場合はスマホでの閲覧は可能でした。

そこで、PCとスマホをテザリング接続したところPCでの閲覧がOKでした。

このことよりPC環境やセキュリティソフトが原因ではないと思われます。

そのためプロバイダもしくはルーターに原因があるものと考えておりますがいまだ解決できておりません。

どうにもいかず困っております。ご意見お聞かせください。

よろしくお願いいたします。
Yahoo!知恵袋 3803日前
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質問者が選んだベストソリューション
WZR-HP-G302Hの管理画面でPPPoE接続の設定で最後「接続成功です」となればWZR-HP-G302Hからネットへ接続できているという事です。つまり設定問題なし・機器・プロバイダ・回線は異常なしと言えます
「ユーザー名またはPWが間違っているためPPPoEサーバーへ接続できませんでした」の表示は読んで字のごとくの状態です。その場合はプロバイダへ「PPPoE接続ができない」と申告する必要があります

>このことよりPC環境やセキュリティソフトが原因ではないと思われます。
セキュリティーソフトというのは機器構成(ネットをやる機器)や利用する方法が変わった時は正常にWEBが表示される事が多いです。(PC側の名前解決方法が違ったり遮断されたIPアドレスではなく違うIPアドレスを利用するケースもあるので)
なので、WZR-HP-G302Hの設定が最終的にどうなったかにより「セキュリティソフトも要因が・・・・」という疑いが出る訳です。とくに「特定のサイトだけが表示されない」という場合は
で、「セキュリティソフトの要因ではない」と言う事であれば「PCの不具合・IEの不具合」というのが自動的に疑いが出てきます
一番良いのは「avast」をアンインストールしたらどうなのか?が原因を探る第一段階だと思いますが、こういうのは初心者ならプロバイダに電話して原因を切り分けてもらうのも手です
Yahoo!知恵袋 3803日前
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プロバイダに問い合わせた所、サポートセンターのpcでは、時間がかかるが接続は出来るとのこと。

やり取りの中で、私のpcではルーターなしでも接続出来ないことや、サポートセンターでも接続に時間がかかることなどから原因は回線にあるとは思われるが、対処法はありませんとの回答でした。

解決はしていませんが、ある程度は理解できたので締め切らせてもらいます。

ありがとうございました。
質問者 3802日前
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プロバイダサービスでセキュリティサービスか何かを契約していませんか。
そうならばプロバイダ側で接続を制約していることも考えられます。
・プロバイダのサービス契約を確認してみる
・念の為,avastを一時的に無効にして、そのサイトを開いてみる。
・ブラウザに何をお使いかわかりませんが、試しに別ブラウザを一時的に
インストールして接続してみる
といったことを試してみてはいかがですか。
テザリングで接続できたことから、プロバイダ側の制約が原因とは思われますが・・・。
Yahoo!知恵袋 3803日前
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