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以前に他のルーター、もしくはフレッツ接続ツールなどを使用していなかったでしょうか？

ルーターをかえた場合ですが、以前の情報と競合して接続できない症状がでることがあります。

この場合、モデムやルーターなどを接続しているケーブルを全部外します。

ルーターやモデムにリセットボタンがあればリセット。
電源を落として1時間ほど放置します。
パソコン側でPPPｏE接続などの他の会社の接続ツールなどがインストールされている場合はアンインストールします。
設定がネットワークにある場合は削除してください。
これで再起動をかけます。

1時間ほどで、モデムとルーターは初期化されます。
モデムから電源をいれ、ルーターも電源をいれます。

モデムから順にケーブルをつなぎます。

そして、パソコン側からルーターにつながったら設定がめんでプロバイダ情報を入力してください。