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Win7対応のドライバーを使っていらっしゃるのでしょうか？

http://buffaloinc.jp/

詳しくはバッファローのwebページを確認してみてください。
無線LANの機器って、ドライバー等のインストールしてから接続しないとダメでしょうから。


☆補足されましたので追記

もともとのご質問はインストールができない、ということだったと見ていますが、インストール作業は完了することができたということでしょうか？
そのうえで、バッファローのサポートが解決できないとなると、パソコンメーカーのサポートに相談すべきかと思います。
それと、パソコンの設定は問題ないのでしょうか？
無線ではなく有線接続でインターネットに接続はできるかどうか、パソコンの設定は確認できると思います。

ほかに素人の思いつくことといえば、プロバイダーとの契約内容でしょうけれど。
1アカウントにつき１台のパソコンだけ接続できるというような場合、モデムやルーターの再起動が必要なのは常識でしょうし、もう試してますよね。