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スタート→設定→コントロールパネル→サウンドとマルチメディアを選択し音の再生→音量をクリックすると、ボリュームコントロールが出ます。バランスが中央になっていますか？動かしてみてください。変わらないようでしたら、サテライトスピーカーをＴＶに繋いで音が出るか確認してください。音が鳴るかの確認ですので音量を結構上げないと聞こえませんので外すときは音量の下げ忘れに注意してください。両方から聞こえるようであればサテライトスピーカーは大丈夫なので本体の不良が考えられます。ＰＣの配線もしっかり奥まで刺さっているか確認してみてください。