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携帯の待受画面に残像が残ってしまいます… DOCOMO F11-...

携帯の待受画面に残像が残ってしまいます…


DOCOMO F11-Cを半年程使用しています。
今朝気付いたのですが、マイピクチャの画像を開いてから、電源ボタンを押して待受に戻ると微かですが残像がありました。

ショップで新しい機械に変えてもらっても出てしまい、ソフトウェアの問題の可能性があるのでメーカーにアップデートの依頼をすると言われました。

それ以上どうにもならないので、家に帰ってから待受を変えようと、マイピクチャの画像を全画面表示してから、電源牡丹ボタンを押して待受画面に戻ると、今度は時計(メニューなどを開くと右上に小さく出ます。)が待受画面にちらつきます。

同じような現象が起きた方いませんか?
いらしたら、どのような対処をされたか教えて頂きたいです。
また、こういった現象はバグなのでしょうか?
現象が出る以前は特に変わった使い方はしていませんが…ウィルスとかだったりするんでしょうか?
Yahoo!知恵袋 4729日前
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質問者が選んだベストソリューション
液晶のドット欠けは不良品ではないといわれますが。。。
残像が残ることに対しての原因がわからないと気持ち悪いですね。
さしあたり1年以内の不具合は新品交換対応してくれるので、原因が特定されるまでは、新品にしてもらってもいいんじゃないですか。
ウィルスが原因かどうかは、調べてもらわないと何とも言えないですが、原因がウィルスならばなおさら新品に交換してもらったほうがよいですね。

補足をうけ追加)
1年未満で、交換を繰り返し、都度、メッセージRでくるアンケートに「毎回毎回交換して大変だ、どうしてだい?」と苦情の意見を書き込みしてください。
ドコモでは、事実に基づいた苦情に対しては、誠実すぎるほどのフィードバックがあります。
そのときに、DS対応を褒めちぎるのがコツです。

DSではウィルスかどうかまではその時点ではわからないと思いますが、同様な不具合情報の有無は共有されています。なので、改善するまでは相談可能と思います。

以下オフレコ。。。
ドコモ関係者の知人から、「あの苦情(or激励)はK_shigayaさんでしょ!?」と言われることがあります。
どうやら、ドコモ社内(andグループ会社)向けには、(顧客名を伏せて)顧客苦情or激励が定期的に回っているようです。
Yahoo!知恵袋 4726日前
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