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スマホ 携帯本体交換何度か落として、傷ができました。サポート?に加入...

スマホ 携帯本体交換何度か落として、傷ができました。サポート?に加入していれば5000ぐらいで交換できるのですよね?それは、本体そのまま変えてくれるのですか?データは移しかえで、アプリとかも移せるのでしょうか?f-12cです。
Yahoo!知恵袋 4737日前
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質問者が選んだベストソリューション
本体と電池をそのまま交換になりますが、交換規準に‘補償請求事由が、登録電話機の傷、汚れ、塗装の剥離等の外見上の損害で登録電話機の機能に影響が生じていないものであるとき’とあるので、傷の具合にもよりますが、必ずしも交換できるとは言い難いですね・・・データの移行は基本的には、ご自身かドコモショップでできる範囲でということになります。そうなってくると従来のガラケーとは違ってスマホの場合は、インストールし直しとか、移行できないものも多いでしょう<(_ _)>
Yahoo!知恵袋 4732日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-12C_J_OP_All.pdf
147 ページ5.99 MB
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