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リクエストマッチ！
質問事項が多いので簡単に答えさせて頂きます。
不足事項に付いては別途質問されるのがよろしいかと思います。
①まず、簡単にスマートフォンの短所と長所をまとめました。
短所
・電池の持ちが悪い（使い方によるが1日程度）
・iモードができない(冬にアプリで対応し、マイメニューも引継ぎ可)
・おサイフケータイなど使える物、使えない物バラツキがある
・慣れるまでに時間がかかる
・緊急地震速報（エリアメール）に対応しているのが少ない
・歩きながら片手操作が困難
長所
・綺麗な大画面
・インターネットがフル（PCの様に）画面で見れる
・細部までカスタマイズできる
・高機能なアプリやゲームが無料で多く提供されている
・Skype同士なら通話が無料（パケ・ホーダイの場合）
・高性能アプリに含まれるが、PCとスケジュールやファイルの同期がとれる
・PCのように(タッチで動く)壁紙やショートカット、ガジェットを配置できる
・現在発売されている殆どのスマートフォンが従来の携帯の約2倍の回線速度
新：最大で下り14Mbps 上り5.7Mbps
旧：最大で下り7.2Mbps 上り5.7Mbps
などです。
繋がりにくいというのは携帯電話と同じ規格を認定されていますので、
特に問題はありませんが、他社のスマートフォンは回線が死んでいるので
繋がりにくいという印象があるかと思います。
②2in1で調べるとWikiに書いてあります。docomoではサービスをしていませんが、
擬似的に使うことができます。
③こだわる必要はありません。スマートフォンは小型PCと例えられるように、
画面構成もホームアプリと言われるもので変えることができます。
つまり、どの機種でもほぼ同じ画面にすることもできます。
④小型が良いのでしたらXperia ray SO-03Cというのもあります。
おサイフケータイが必要など使用用途がわからないため、特にお勧めはありません。
⑤家電量販店もドコモショップも大した違いはありませんが、
家電量販店はデータ取得の為にdocomoへアクセスしますが、
ドコモショップの場合はそのアクセス応答が早いので、
若干早く処理が進みます。
また、間違った知識を言う確率はかなり低いです。
機種変更だけでしたら良いのですが、プラン変更も視野に入れての
相談などもあるのでしたら、過去の履歴も参照してプランを提案するので
（特に初スマートフォンの場合）ドコモショップがお勧めです。
少しでも安く抑えるなら、頭金やポイント狙いで量販店です。
量販店でポイントを狙う場合は基本的に一括購入が対象となります。
また、ドコモポイントはどちらでも使えます。
家電量販店は頭金が0円という場合もありますが、
殆どが余分なオプションに加入させられます。
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