0

至急！ Windows８ LIFE BOOK UH55を使用しています。リカバリーディスクを作成しようと思ったのですが、あらかじめインストールされているリカバリソフトを使用しても、ディスクの作成ができません。 ディスクを入れるとドライブが動き出し、画面の表示も「残り･･･％」と表示されるのですが、最後は「リカバリーディスクを作成できません」となって、再試行かキャンセルかの選択を迫られます。書き込むメディアには間違いなさそうなので本体が問題なのかなと思うのですが、パーティションを分けたりはしていません。購入して１ヵ月のうち、さほど使用もしていません。ただ、文書ファイルなどは保存先がドライブCではなく、Dに指定して保存していました。この作業がいけなかったのでしょうか？
まだ「F12」コマンドを使用した緊急用バックアップの手順は踏んでいないので、どこまで故障しているのか、本当に故障しているのかはわかりませんが･･･。
自分でリカバリディスクを作っておかずに工場出荷状態（初期化）をした場合、店頭で売られているOSを購入し、初期化後に起動させた後、そのOSディスクを購入することで元に戻るのでしょうか？
購入したヤマダ電気に持ち込むのがベストなのかもしれませんが、初期化や修理の場合には「事前にリカバリディスクを作成しておいてください」とのことで、この部分に関しては自分でやっておかないといけないみたいです。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 4064日前