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対処から言うと、アカウントを作り直すぐらいしかありません。
そうすると今までのセーブデータが消えてしまうので、
どうにかして友達追加してブロックする事で、
ハートは送られてくるままですがLINE上での繋がりは断てます。
それでどうでしょう？


ハートを送られてもLINEにトークは届いていない、という事ならば
通知設定からゲームメッセージの受信をオフしているのかと思いますが、
それを一度オンにしてください。
LINEのその他⇒設定⇒通知設定⇒サービス別設定⇒各ゲーム

そうすれば送られた時トークが残るはずなので、
そこから友達追加⇒ブロック⇒削除で完全におさらばできます。
（追加せずとも直接ブロックできたかもしれません）



以下解説になりますが、
親御さんが使っていた時のiPhoneと
現在のiPhoneのメアド・電話番号は違う、
という事でいいのでしょうか？


●LINEは一方通行なので、
こちらの設定はこちらの、相手の設定は相手の状態が変わります。
で、ゲームにはLINEに追加した人が表示されるので、

unknownはこちらがLINEに追加していない人という事になります。
（あるいはブロックしているとか、とにかく友達リストにいない人）
逆に相手が追加していると、一方的でも相手のゲームには表示されるので
相手からのハートの送信が可能になる訳です。


●友達追加はIDやQRコードなどから追加するか、
電話番号を登録したアドレス帳から認識して追加されますが、
親御さんが使っていたのと異なるLINEアカウント・電話番号であれば、
知り合いではない、のではないでしょうか？
同じなら当然の事ながら可能性は充分考えられますが……。
まぁ親御さんに訊いてみるのが確実ですけどね。

ちなみにメールはMMSかSMSかで使うアドレスが異なります。
http://iphone.f-tools.net/QandA/SMS-MMS-Email.html