81

view

セーフモードで起動してみるとか・・・http://support.apple.com/kb/HT1455?viewlocale=ja_JP付属のハードウェアテストを利用してエラーが出るか確認、メモリを増設しているなら疑ったほうがいいです。買ったばかりのハードウェア障害で意外にメモリは良くあります。http://support.apple.com/kb/HT1509?viewlocale=ja_JPあとエラーが出てなく正常といわれたら、リストアDVDをつかって購入時の状態に戻してみるとか、バックアップはもちろんした上で。私に言わせれば、購入後すぐにフリーズするなんてメーカーPCにあるまじきことですが、周辺増設がない場合において、標準のまま何もインストールしない状態で起こりうるのであれば、商品不良ではないかと、指摘したほうが良いと思います。ただし、メモリを増設したり他社製ソフトを入れた場合において、起こる現象なのであればおそらくサポートは、Hardware Test→リカバリ、その他もろもろ試させるはずです。でも、これは一人で出来ることなので、サポに朝電話するのであれば、リストアDVDでの再インストールや、ハードウェアテストなどを先にやってしまい、もうやったことを申告の上で、対応を取ってもらったほうが良いと思われます。