0

VAIOでのリカバリーができません。PCはVAIOのVGC-LT72DB (vista)を使っています。VISTAが起動しなくなったためSONYからリカバリディスクを購入し説明書通りにリカバリをしようと起動させました。VAIOでのリカバリーができません。PCはVAIOのVGC-LT72DB (vista)を使っています。VISTAが起動しなくなったためSONYからリカバリディスクを購入し説明書通りにリカバリをしようと起動させました。最初は無事にリカバリ出来たのですが、リカバリして起動後にVAIOのアップデートをして再起動後に画面が真っ暗になりエラーが出てから数時間全く動かなくなり、やむをえず強制終了をしもう１度電源を入れました。すると、今度はオペレーションシステム（Cドライブ）自体が見つかりません。そのまま次へをクリックし、システム回復オプションを開き、スタートアップ修復で修復が完了し再起動しても症状は変わらなかったり、この問題を自動的に修復できません。というエラーを繰り返しています。もちろんシステムの復元はできません。VAIOリカバリセンターを開き、VAIOハードウェア診断ツールで診断をすると、CPU・メモリ・ハードディスク全てが正常に動作しているとの結果が出ます。同診断ツール内のハードディスク診断と修復はCドライバが認識されていないため起動できない様です。となるとリカバリセンターのメニューで残るのは・Cドライブのリカバリ・お買い上げ時の状態にリカバリ・VAIOデータ消去ツールの３つです。(一応一部重要データのバックアップは取ってあります)Cドライブのリカバリを選択し、開始ボタンをクリックするとCドライブのリカバリ エラー：４０３とエラーが出てリカバリが出来なくて困っています。Cドライブが認識されないということは診断ツールで認識されているもののHDDが壊れてしまっているということなんでしょうか？何か解決策や対策、試すべき事象があれば教えてください。。因みに延長保証で保証期間内のはずなんですが、その場合もこのようなHDDなどの消耗品の不具合の修理は有償になるんでしょうか？PCに衝撃や損傷などのダメージは一切与えたことはないんですが、あまりに早い故障と７６０００円という高額の修理概算に困惑しています。。年末ですぐに修理に出すこともできず、説明書にも記載がなく、自分で調べてみても情報がないので・・・お詳しい方どうかよろしくお願いします。。。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5296日前