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楽天市場の商品画像が「×」印になって表示されないという事象を確認しております。
弊社では、先日見つかったとされているSSLの脆弱性の問題をうけ、セキュリティ強化を目的として、
一部システム面の変更を実施いたしました。
商品画像が表示されず「×」印になってしまうような場合には、このたびのシステムの設定変更とお客様がご利用されているブラウザの設定が影響し、事象が発生していることが考えられます。
回避方法として、以下の手順をお試しください。
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1.ブラウザを開いて「インターネットオプション」をクリック
2.「詳細設定」タブのチェック項目から「セキュリティ」を確認
3.「TLSを使用する」にチェックを付けて「OK」をクリック
※TLSが複数ある場合は全てチェックをお願いいたします
4.ブラウザを開き直して該当の箇所を再確認
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また、「Google Chrome」や「Firefox」等の「InternetExplorer」以外では事象が発生しないことを確認しております。可能であれば複数のブラウザでの操作もお試しください。