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パソコンが立ち上がらなくて困っています。これは故障でしょうか？昨日インターネットをしていたら急に、見ていたサイトの画面が全て下にスクロールされ上に動かすことが出来なくなったので、一旦シャットダウンしました。再度電源をつけて立ち上げようとしたところ、黒い画面に白い文字でエラーのメッセージが出ましたテンパってしまいあまり覚えていないのですが、英語で「なんちゃらリスタート」？とか、日本語で「Ctrl＋Alt＋Delキーを押してください」とか「Enterを押して下さい」とかいう文面だったと思います。その後その黒い画面から、通常パソコンを立ち上げるときの一番最初の青い画面になり、「Windowsへようこそ Ctrl＋Alt＋Delキーを押して開始してください。」という小窓がでてきます。いつもならここでCtrl＋Alt＋Delキーを押したあと、ログインする小窓が出てきてログイン名とパスワードを入れれば立ち上がるのですが、Ctrl＋Alt＋Delキーを押してもログインの画面になりません。どのキーを押してもうんともすんとも言わないのです。ずっと「Windowsへようこそ Ctrl＋Alt＋Delキーを押して下さい」のままです。Ctrl＋Alt＋Delキーを押しても全く反応がないということはキーボードが壊れているのでしょうか？マウスを動かすと矢印は動きます学生の時に入学するとき、学校で買ったパソコンです。(生徒みんな同じやつを買いました)今年で使って６年目になります。NECのVersaPro VY10F/BH-Lです。これはもう修理に出すしかないでしょうか？ それともキーボードのどこかしらいじれば解決しますか？修理の場合、どこに持っていけば一番早く治りますか？パソコンでネットを見るのが大好きなのでできなくて辛いです…ネットしかやらないのでパソコンのことは全く分かりません。どなたかお分かりになるかた、助けてください、お願い致します！

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Yahoo!知恵袋 5685日前