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ドコモの携帯が故障しました。機種はP-06Bです。まだ購入して２ヶ月ほどなのですが、外側に付いているイルミネーションランプ？が赤く点灯したままで、しかもその症状が出た次の朝、携帯を開くと画面の下のほうが白く結露しているような状態になりました。それで早速ドコモショップに持っていったのですが、修理代はメーカーに送ってみて無償か有償か連絡がくるとの事でした。当然の手順なのでしょうが、水濡れを疑われました。ですが水濡れシールは反応無しでした。防水機能の付いた携帯で水没でこうなったんじゃないか？みたいな疑いをかけられるとお手上げです。水に濡らした覚えはまったくありません。水濡れシール部分以外の水濡れ、外傷も無く、それでも日常的な使用方法が原因だとされるなら、これ以上防ぎようがありません。証拠も無いし原因がよくわからないけど、自然故障で起きるわけないから多分使用方法に原因があるのでは？程度の話なら、逆に言うとじゃあ元から不良品だったのでは？と言う言い分も通らないと不公平です。こちらは機械的な事はわからないし、確かめようも無いから尚更です。水に濡らしてもいないのに例えば結露が原因だったとしたら、それはむしろ構造上の欠陥、もしくは不良品と考えるべきと思われます。まして完全じゃないにしても防水を謳っているのなら。ショップで購入した際に、仮にお風呂に３０分浸けておいても大丈夫です。なんて説明を受けてますし…(そんな説明されても怖くて水に沈めるどころか雨にさえ気をつけてます)何だかまるで冤罪を受けている気分で腹立たしいです。もちろん簡単に交換や無償修理出来ないのはわかりますが、経費をかけない為にとことんあら探しをしてなんとしてもこちらのせいにしたいとしか思えません。皆さんの意見を聞きたいです。よろしくお願いいたします。

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Yahoo!知恵袋 5122日前