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再インストールしたらキーボードが無反応になりました。dellのテクニカルセンターの方が、マニュアルを送ってくれると言ったのに、そのメールも届きません。昨晩、ＰＣ使用中にとつぜんクラッシュしました。テクニカルサポートに電話して再インストールをしました。ところが今度は、エクスプローラがつながりません。ネットができなくては、仕事になりませんので、再度テクニカルサポートに電話。いろいろとインストールしていきました。ところが、すべて完了して再起動したら今度はキーボードやマウスが反応しません。F8をつかうって起動すると、反応しますので、キーボードは壊れていないようです。テクニカルサポートの担当者は、再インストールをもう一度してくださいといいました。キーボードやマウスが無反応のため、そのときにのためのマニュアルをメールで送ってくれるといったのに、一時間たった今もまったく届く気配なし。キーボードが動かなければ、再インストールをしようにもできません。テクニカルセンターの人のいうとおりに、したのに。。。。しかも、そのあと電話はいっこうにつながらず。「必ずつなぎますから。。。」というアナウンスがあるため、スピーカーモードにして放置してますが、すでに二時間。メールエラーに対応するためのキャッチホンもはいりません。DELLの対応に頭にくるし、結局ｐｃは動かないし。 機種は Inspiron 530 OSはＸＰです。キーボードが反応しなくても、再インストールするマニュアルを持っている方教えてください。もう、、、、すでに昨日の夜中から二日で泣きそうです。

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