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実際ARROWS KISS使ってます。
初めてのスマホなので、よく分かりませんが、反応もいいし、小さいから持ちやすいです。画面が小さいといわれてますが、携帯より大きいから正直十分です・・。
今のところ不具合は０です。フリーズはありません。

IPHONEを使ってる友人に聞いたのですが、何度も何度も電源が落ちたり電池が全く持たなくてしばらく様子を見ていたらしいです。
そしてショップに相談に行ったら「不具合起こった日に持ってきてもらわないと対応できません」と言われ保障も入ってるのに高額の修理代を取られたらしいです。そのショップだけなのか全店がそうなのかは分かりませんが・・・

あとはアンドロイドはグーグル、アイフォンはアップル。
会社が違うだけで大差はないと思います。
デザインはドコモのほうが可愛いと思いますが、現時点で可愛い「カバー」があるのはアイフォンかと思います。

アプリが豊富なのはアンドロイドです。
あなたが何を主にスマホに変更するかによって、変わると思いますよ。

料金も使い方によるのでどちらが絶対に安いとはいえません。

私は単純にアイフォンは機能面での不満があったのでドコモにしました。（元々ドコモのガラケーとauのガラケー持ってましたがスマホとガラケーにしました）
赤外線やワンセグ、防水等・・そう言う面で選ぶべきかもしれませんよ！

補足より
本体に保存されるのはメールや元からアプリとして入ってるもので、それ以外はSD保存になります。
SDは自分で移動させなければなりませんが簡単です。
ドコモから最初に付属品として２GBのSDがもらえますが、あまりアプリを使わない（それならスマホにする意味ないですけど・・）のであれば２GBで十分ですが、写真撮ったりアプリを入れたりすることを考え、私は８GBのSDを購入しました。

もし、容量の大きいSDにするのであれば、機種変前にSDを購入し、ドコモショップ等で
「これに移してください」と言えばガラケー内の写真は入れてもらえます。
２GBでやってもらったあとに自分で移すのは面倒だったので・・・

今のところアプリを30個以上入れてますが、SDに移してるので特に不便は感じません！

スカイプ等だけで何年後も変わらないのであれば２GBでいいと思います。

保障に関して言えばドコモのスマホはガラケーより保障の月額が安くなったと思います。
それで今までと変わらない保障なのでありがたいです。


今はスマホのアプリで「LINE」と言うものがあります。
それもスカイプに似た機能があるので、もしご興味あれば一度見てみてください♪