0

Softbankの携帯の修理に関する質問です。Softbankユーザーです。今の機種を使い始めて、1年4ヶ月ぐらいになります。新規での購入、機種代金は2年間の分割払いなので2年以内に解約・機種変更はできません。（できなくはないのですが、もし解約や機種変更をした場合、お金がかかると聞きました。）そんな携帯ですが、昨日突然壊れてしまいました。ちょっと用事があって携帯の電源を切って、しばらくした後に再び電源を入れたところ、画面がぐちゃぐちゃに。落として強い衝撃を与えたわけでもなければ、水にぬらしたわけでもありません。本当に突然です。使っている機種はSAMSUNGの機種で709SCになります。購入前から、とても壊れやすい機種だということは聞いていました。1年4ヶ月なら、まだもったほうなのかもしれません。さっそく今日ショップへ修理以来に持っていこうと思うのですが、いくつか不安があります。同じ機種を使っていた友だちが、同じく修理のためにショップへ持っていったところ、海外の会社のものなので修理に時間がかかると言われ、709SCよりもさらに古い機種と交換するハメになってしまったと言っていました。それが約半年前の話です。私が使っている機種は2年ほど前に発売されたものなので、同じ機種に交換してもらうということは期待できそうにありません。かと言って、長時間携帯を修理に出すと生活できなくなるので困ります。以前ドコモを使っていたときは、持って行ったら同じ機種の新品と無料で交換してくれていました。（古い機種ではなかったからなのかもしれませんが・・・）ソフトバンクに変えてからの修理は初めてなので分からないことだらけで困っています。・使っている機種は2年前に発売されたもの（結構古いタイプ）・SAMSUNGの携帯・故障の原因は不明、間違っても“水没”ではないはず・今の機種を1年半近く使っているこのような場合、携帯を修理に持っていったらどのような対応をしてくれるんでしょうか？べつに無料で新しい機種に変えて欲しいというわけではありません。むしろ今の機種に愛着があるので、なおるようであれば今の機種を使い続けたいと思っています。が、修理に時間がかかるとなると話は別。日常的に携帯を使わなければならないので、修理の間、携帯を手放すことを考えると今の機種にこだわるつもりもありません。分かりにくい文章・長文で申し訳ありませんが、回答のほうよろしくお願いします。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5912日前