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ソフトバンクでは、基本的に購入者都合による返品や交換は受け付けていません。もともと「かんたん携帯」だったのを、安いというだけで機種を変更し、しかも機種が両親に相応しいか判断できるであろう貴方自身が、実物も見ずに購入を決めたわけです。契約者としてはお父様でしょうけど、殆どの決定権は貴方にあったのではないですか？高齢者のみで契約に行き、わけがわからないまま「とにかく安い携帯」を買わされたのとは違うと思います。ソフトバンクとしては「かんたん携帯」のほうが高いわけですから、それを売った方が売り上げとしてよかったでしょう。しかし操作性を蹴ってまで「安いほうにする」と言っている人に、高いのを勧めるのは難しいです。（これはこれで、“安いのがあるのに高いのを売られた。不親切だ、苦情だ！”となる場合があるでしょう）また、自分の店でそれしか扱っていないのなら、「それしかない」と言ったとしても、間違いではありません。代理店などは在庫（安く古いもの）を多く抱えたくはないでしょうから、取り寄せ（発注して入荷）も時間がかかります。あとは。。。ヤフオクや中古携帯販売店などで、かんたん携帯やコドモバイルなどの“白ロム”を手に入れる方法はあります。質問者さんのお友だちのお子さんなど、コドモバイルが不要になっていたら譲ってもらうとか。