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機種変時のＷホワイトへの強制加入について。今日、友人が（３５歳・本人名義で自分で加入）８１０ＳＨ→９２０ＳＨにソフトバンクのショップで機種変しました。８１０ＳＨを２年使い、ずっとホワイトプランでパケットし放題・あんしん保証パックに入っていたそうです。通話は月５００円程度。で、プランについてですが、Ｗホワイトになりますと店員に言われたそうです。また、そのショップ独自のものではなく、どこのショップでもそうだと言われたそうです。そんなに通話はしない為、ホワイトのままでいいと言ったのですが、「全てのお客様に機種変の際はＷホワイトに入ってもらう」とのきまりになったとの事です。 「２０日締なので１２月２１日からの適用の為、必要がなければそれまでにホワイトへのプラン変更をしてもらえれればずっとホワイトのままでいられる」と付け加えられたそうで、そうすれば特に損するわけではないのでそのまま機種変したそうです。その話を聞き、そんなわけないと思い、ホームページで機種変のところを調べたら・・「基本料金プラン、パケットご利用料金、併用可能な割引サービス、オプションサービスをお選びいただきます。」と、やはり書いてあります。パンフレットにもＷホワイトへの強制加入といったのはどこにも書いてありません。自分もよく行くショップで親切丁寧に対応していただいてるショップです。 どの店員さんか聞いたら一番親切に教えてくれる人でした。友人には絶対にそんな決まりがあるわけない！！と言ったのですが、事実Ｗホワイトにさせたれたとの事です。そこで、機種変の際にＷホワイトへの強制加入をされた方いらっしゃいますか？入りたいプランに入らせてもらえましたでしょうか？キャッシュバックキャンペーン（２万円）利用だから？と思ったのですがＷホワイトへの加入が必須とはどこにも書いてありません。どこか見逃しているのかもしれませんので宜しくお願いいたします。

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Yahoo!知恵袋 5722日前