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SoftBankの携帯を使用している方で、電池パックの無料交換を申し込んでいる方に質問です。私は、810SHを１年少し使っていますが、電池パックが膨らんでいて、ここ最近はバッテリーのもちも悪いです。幸い『あんしん保証パック』にも加入していたので、SoftBankショップに行ってみたら、在庫もなく入荷も未定と言われ、その日は申し込みだけして帰ってきました。今現在まだ、待ちの状態ですが、機種変したい機種が出たので、機種変したらどうなるか問い合わせたところ、その場合前の機種に関しては無料交換はできません、と言われてしまいました。これっておかしいと思いませんか？？3Gなので、機種変後もUSIMカードを差し替えれば使用できるので、貰いたいのですが、機種変したからって貰えなくなるのってどうしても納得できません。しかも、交換申し込みに行った際に聞いた話だと、電池パックが膨らむ事例がたくさんあるために無料交換してるんです、って話でした。しかも『あんしん保証パック』に入ってるかどうかも聞かれなかったので、これも関係なし！？納得いかないので、近々クレームつけに行こうかと考えています。何かよい方法等ありましたら教えていただきたいです。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 6089日前