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私ではないですが、仲の良い知り合いに夏頃810SHに機種変更した友人がいます。事前にネットで調べて「810SHの充電端子のカバーが外れるコトがある」という事実を知っていた友人は810SHへの機種変更の際に、「『カバーが外れるコトがある』という記事をネットで読んだが、取れてなくなったカバーは新しいのくれますか？」とショップの人に聞いたら、「『替え』がありますので無料であげますよ」と言われたと言ってました。その友人は、充電に卓上ホルダー使ってるので今でもカバーはキチンと付いてますが、少なくともソフトバンク側は810SHのカバーが外れるコトがあるという事実は把握してると思います。でも、本体の不具合ではなくカバーが外れる程度ならリコールにはならないと思いますよ。あとご存知かもしれませんが、ソフトバンクは社員教育が中途半端なのか「ショップによって応対が結構違います（すごく親切なお店、不親切なお店 差があります）」ご参考までに。