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ソフトバンク携帯の修理受け付けについて。ソフトバンク812SHを1年...

ソフトバンク携帯の修理受け付けについて。ソフトバンク812SHを1年2ヶ月使用しています。(アフターサービスに加入済みです)2~3ヶ月前から、Webに接続できない時がある、操作中に電源が落ちる、フリーズするなどの障害が起きています。1日に何度も起きる場合もあれば、数日平気な時もあります。で、先月ショップに修理の相談に行ったのですが、・Webに接続不能→電源を一度落とす ・電源が落ちる→もう一度入るなら問題なし・フリーズ→電源を落とすと説明され、修理は不要だと断られました。ちなみに、電池パックも膨脹していて、交換の相談もしたのですが、SHARPの電池パックは膨らみやすいだけで、問題なしと言われ。。今まで修理を依頼したことがないのでよくわからないのですが、上記のような状態では修理は断られるのが普通でしょうか?あと、電池パックを買い換える場合は、ショップで購入する時もポイントは利用できますか?
Yahoo!知恵袋 5873日前
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質問者が選んだベストソリューション
ショップスタッフですが、店を変えてもう1度修理に出してください。電池パックに関しても、812SHは膨張する現象が確認出来ていて、カバーが閉まらない程というのが交換基準です。私も修理は毎日のように受けていますが、気になる症状が出ているならどんどん出してもらっています。なお、基盤交換しても故障品の使い回しですので、運が悪いと修理から戻って来たら全然違う症状が出るケースがそれなりにあります。それから電池パックをポイントで交換する場合、157での受付のみです。
Yahoo!知恵袋 5859日前
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質問者が納得なるほど!それはショップに持って行ってのリセットじゃないと無理です。ショップに生活アプリのフォーマットをする機器があるので、それをしましょう。事情を言えばすぐやってくれます。ちなみに手数料は取られませんよ。それをすればオールリセットも可能です!
4852日前view1503
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質問者が納得携帯かPCかわかりませんが、携帯としてお答えします。私も以前は沢山の迷惑メールに悩みましたが、現在はほぼ必要なメールのみなので、快適です。ご参考までに紹介しますね。メアドは変えたことありません。どこの携帯も考え方は同じです。携帯から設定ができます。メルマガも受信できます。 考え方は、迷惑メールはPCを使うことが多いため、PCからは基本的に受信しないにして受信したいものだけ登録する。PCが元でも携帯の転送機能を利用して送ってくるものはなりすまし規制でカットする。 メールフィルター(メールの設定)か迷惑メール...
3660日前view49
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質問者が納得手動受信設定の場合は 100文字程度の通知メールを受信します。 下記方法で手動受信設定を出来ます。 メール ⇒設定 ⇒S!メール設定 ⇒メール受信設定 ・手動受信
4119日前view122
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質問者が納得IDに携帯電話番号、パスワードには、携帯電話からマイソフトバンクにアクセスして、PC用マイソフトバンクパスワード確認で出てくるパスワードを設定して下さい。
4445日前view115
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質問者が納得転送できませんとメッセージがでるのであればSDカードの不良か、データをSDカードに移行する時点で失敗していたということが考えられます。 脅かしてしまうかもしれませんが、もし仮にそうなっていた場合データを取り出すことは無理かとおもいます。 また、コンテンツキーはSDカードへ移行した場合、正常に携帯電話に復元できても一般的には再生はできないものと考えてください。
4510日前view96

取扱説明書・マニュアル

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http://broadband.mb.softbank.jp/.../812sh.pdf
466 ページ12.98 MB
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