dynabook Qosmio D710の取扱説明書・マニュアル [全176ページ 8.29MB]
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1335章困ったときは2Q&A集6 メッセージQ 「パスワードを入力してください」と表示された 「東芝HWセットアップ」またはBIOSセットアップで設定したパスワードを入力し、ENTERキーを押してください。パスワードを忘れた場合は、使用している機種(型番)を確認後、保守サービスに連絡してください。有料にてパスワードを解除します。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。Q 「HDD/SSDのパスワードを入力してください」と表示された BIOSセットアップで設定したHDDパスワードを使って認証を行ってください。次の操作を行ってください。① HDDパスワードを入力し、ENTERキーを押すHDDパスワードを忘れてしまった場合は、ハードディスクドライブは永久に使用できなくなり、交換対応となります。この場合は有料です。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。Q 起動時に「Windows再開ローダ」が表示され、Windowsが起動しない ハードウェアの接続に不具合が起きた、または何らかの原因で電源を切る前の状態を再現できなくなったというメッセージです。休止状態のままメモリの取り付け/取りはずしをしたときなどに表示されます。電源を切る前の状態は再現できません。次の操作を行ってください。① 「Windows再開ローダ」で「復元データを削除してシステムブートメニューに進む」が反転表示していることを確認し、ENTERキーを押す② 「Windowsエラー回復処理」で「Windowsを通常起動する」が反転表示していることを確認し、ENTERキーを押すWindowsが起動します。
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