AtermWR9500Nの取扱説明書・マニュアル [全192ページ 9.47MB]
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4-1トラブルシューティング本商品を設置・接続するにあたって、トラブルが起きたときや疑問点があるときは、まずこちらをご覧ください。※ご利用開始後のトラブルや疑問点などについては、添付の CD-ROM に収録されている「取扱説明書<機能編>」(PDF ファイル)の「トラブルシューティング」や「 機能詳細ガイド」(☛P2)の「お困りのときには」をご覧ください。該当項目がない場合や対処をしてもトラブルが解決しない場合は、本商品を初期化し(☛P5-9)、はじめから設定し直してみてください。※ 初期化すると、本商品のすべての設定が初期値に戻りますので、ご注意ください。なお、初期化する前にクイック設定 Web の[メンテナンス]−[設定値の保存&復元]にて現在の設定内容を保存すれば、初期化後に同設定画面にて復元することができます。 ・設置に関するトラブル(☛ 下記) ・ユーティリティに関するトラブル(☛P4-15)設置に関するトラブルどこまで設置、設定できているのか現在の症状をご確認のうえ、その原因と対策をご覧ください。無線 LAN 親機の POWER ランプは緑点灯していますか?(※)↓はい無線 LAN 親機背面の WAN ランプは緑点灯していますか?(※)↓はい無線 LAN 通信はできますか?(無線 LAN をご利用の場合)↓はいらくらくネットスタートで無線 LAN 親機の設定が行えますか?↓はいパソコンに IP アドレスが設定されていますか?(確認方法は、P2-4 を参照してください)→いいえ(a 参照 ☛P4-3)→いいえ(b 参照 ☛P4-3)→いいえ(c 参照 ☛P4-4)→いいえ(d 参照 ☛P4-6)→いいえ(e 参照 ☛P4-6)↓はい無線 LAN 親機の設定が行えますか?WWW ブラウザ(クイック設定 Web)で無線 LAN 親機の設定画面が表示できますか?→いいえ(f 参照 ☛P4-7)↓はい< PPPoE ルータモードの場合>設定後、無線 LAN 親機の ACTIVE ランプが緑点灯していますか?(※)→いいえ(g 参照 ☛P4-9)<ローカルルータモードの場合>・設定後、無線 LAN 親機の ACTIVE ランプが緑点灯していますか?(※)・WAN 側 IP アドレスが正しく表示されていますか?(クイック設定 Web の「情報」−[現在の状態]の[WAN 側状態]に IP アドレスが表示されていますか?)<無線 LAN アクセスポイントモードの場合>・無線 LAN 親機の ACTIVE ランプが橙点灯していますか?(※)↓はいインターネットに接続できましたか?→いいえ(h参照☛P4-10)→いいえ(i参照☛P4-11)→いいえ(j 参照 ☛P4-12)(※)ECO モード起動中は、POWER ランプは緑点滅し、他の前面・背面のランプは消灯します。(☛ <機能編> P2-16)4-2
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