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6. P42-XP05 の使い方、故障・トラブル対処法

P42-XP05の取扱説明書・マニュアル [全294ページ 30.60MB]

お問い合わせ診断シートはじめ本機の故障・不具合などのお問い合わせの際には、以下の情報が役に立ちます。このシートにご記入の上、お客様相談センターへお問い合わせください。に設テすビ●確認の基本事項（1）機種名（形名）□ L32-XP05 □ L32-XP500CS □ L37-XP05 □ L42-XP05 □ L37-XP500CS □ L37-ZP05 □ L42-ZP05 □ P42-XP05 □ P42-XP500CS □ P46-XP05 □ P50-XP0587 ページの「カード情報を見る」の操作で各種情報カード情報表示される画面の下の 16 ケタ数字を確認してください。置レるを スロット１： 赤カード カード識別 ：xxxx カードＩＤ ：xxxx-xxxx-xxxx-xxxx グループＩＤ：（2）カード情報     −     /     −     接外す機続部 スロット2 ： 青カード カード識別 ：xxxx カードＩＤ ：xxxx-xxxx-xxxx-xxxx グループＩＤ： る器をxxxx-xxxx / xxxx-xxxx カードテスト決定実行戻る楽テむビ終了しレ16 ケタの数字（3）受信環境□① 自宅のアンテナ  □② 共聴アンテナ（共同受信）  □③ CATV（ケーブルテレビ）（4）ブースターの有無□① 使用している  □② 使用していない  □③ 不明□① 地上アナログ放送  □② 地上デジタル放送  □③ BS デジタル放送  □ ④ CS デジタル放送□⑤ ケーブルテレビのホームターミナルで受信し、外部入力で視聴  □ ⑥その他機器（スカパーなど）を外部入力で視聴（5）受信放送を録番・を画組●電源が入らない / 切れる予 □① 橙色  □② 緑色  □③ 赤色  □④ 消灯  □⑤ その他〔            〕約 ランプ位置（6）本体ランプの状態す る （7）メニュー表示は□① 表示する  □② 表示しない（8）リモコンでオンしたときに本体内部から□① 聞こえる  □② 聞こえないカチッという音が聞こえるか□① 常時  □② 2 ∼ 3 回に 1 回の割合  □③ 稀に  □④ その他〔               〕（9）発生頻度●映像が映らない（10）映らない映像はな録を番ど画楽組□① 地上アナログ放送  □② 地上デジタル放送  □③ BS デジタル放送  □④ CS デジタル放送□⑤ 外部入力〔               〕□① 特定の放送のチャンネル全部  □② 特定のチャンネルのみし・む写真（11）映らないチャンネルは（12）チャンネル表示など、何か画面□① 出ない  □② 出ている（表示内容 :                                    ）に表示は出ていますか（13）症状発生までの受信状況□① 視聴できた  □② 初めて視聴したら映らなかった（14）映らない放送（チャンネル）の受信レベル数値（      ）     216 ページの「地域名によるチャンネルの合わせかた」の操作で確認してください。受信レベルは（アナログ放送除く）（15）B-CAS カードは□① 入っている  □② 入っていない  ※一度、B-CAS カードを抜き差しして映るようになるか確認してください。●録画ができない（16）録画放送（17）録画方法（18）録画番組機接をし続器た楽しむ□① 地上デジタル放送  □② BS デジタル放送  □③ CS デジタル放送□④ 外部入力〔                  〕□①直接録画  □② 予約録画（ 番組表 ・ マニュアル ）□①特定の番組                                 □② 全て   ↓ 月 / 日  開始時間 ∼ 記録時間  放送  チャンネル  録画モード  /     ：        分                 （20）実行結果（予約時のみ）イビタンーースネをッ楽トしディスク残量：   ％（リモコンの残量ボタンを押す（90 ページ記載））ディスク残量：   ％（リモコンの残量ボタンを押す（90 ページ記載））□① 実行  □② 取消  □③ 失敗  □④ 削除 （100 ページ記載）（21）発生頻度サ□① 常時  □②    回に 1 回の割合  □③ 稀に  □④ その他〔               〕（19）録画指定場所□内蔵 HDD□カセット HDDむを楽 Aし Vネむ ットワーク●ダビングができない（22）ダビングしたい番組（23）ダビングの方向は□①地上デジタル放送  □② BS デジタル放送  □③ CS デジタル放送  □④外部入力録画モード〔                  〕□① 内蔵 HDD □② カセット HDDどこからどこへ□① 内蔵 HDD □② カセット HDD □③外部アナログ機器 □④ AV ネットワーク機器□① そのままダビング  □②モード変換 〔 □ TSE  □ TSX4  □ TSX8  □ TSX24  □ SP  □ LP  □全て 〕（24）ダビングモード□③不要部分削除（25）発生頻度□① 常時  □②    回に 1 回の割合  □③ 稀に  □④ その他〔               〕□①指定した番組を選択できない□②ダビング途中でメッセージが出て停止する（26）ダビングできないタイミングは □③フリーズして動かない＜何分程度の時点？＞□④ダビング後、映像が黒画面のままの再生□⑤その他〔               〕●再生できない（27）内容□内蔵 HDD□カセット HDDおせみ合好てや設使定用す状る態□①「録画番組」画面が表示しない  □②録画番組を選択しても再生しない  □③操作できない（フリーズ）□④ブロックノイズが出る  □⑤その他〔                              〕（28）再生する映像に（29）発生頻度し個いに詳細症状は？：□録画番組画面が開かない  □黒画面のまま  □すぐに放送画面に戻るた別番組数は？ ：□複数の番組が再生できない  □特定の番組が再生できない〔番組名          〕と設□① 常時  □②    回に 1 回の割合  □③ 稀に  □④ その他〔               〕き定●その他の症状（30）詳細内容   （症状を詳しく書いてください）（31）発生頻度と困はたき□① 常時  □②    回に 1 回の割合  □③ 稀に  □④ その他〔               〕そっの他289

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