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6. P46-XP03 の使い方、故障・トラブル対処法

P46-XP03の取扱説明書・マニュアル [全122ページ 4.35MB]

292●確認の基本事項（1）機種名（形名）□ L32-WP03　□ L37-XP03/XP035　□ L42-XP03/XP035　□ P42-HP03　□ P42-XP03/X P035　□ P46-XP03/XP035　□ P50-XP03/XP035　（2）カード情報87 ページの「カード情報を見る」の操作で表示される画面の下の 16 ケタ数字を確認してください。　　　　　－　　　　　/　　　　　－　　　　　（3）受信環境 □① 自宅のアンテナ　　□② 共聴アンテナ（共同受信） 　　□③ CATV（ケーブルテレビ）（4）ブースターの有無 □① 使用している　　□② 使用していない　　□③ 不明（5）受信放送□① 地上アナログ放送　　□② 地上デジタル放送　　□③ BS デジタル放送　　□ ④ CS デジタル放送□⑤ ケーブルテレビのホームターミナルで受信し、外部入力で視聴　　□ ⑥その他機器（スカパーなど）を外部入力で視聴●電源が入らない / 切れる（6） 本体ランプの状態□① 橙色　　□② 緑色　　□③ 赤色　　□④ 消灯　　□⑤ その他〔　　　　　　　　　　　　〕（7）メニュー表示は □① 表示する　　□② 表示しない（8） リモコンでオンしたときに本体内部からカチッという音が聞こえるか□① 聞こえる　　□② 聞こえない（9）発生頻度□① 常時　　□② 2～3回に1 回の割合　　□③ 稀に　　□④ その他〔　　　　　　　　　　　　　　　〕●映像が映らない（10）映らない映像は□① 地上アナログ放送　　□② 地上デジタル放送　　□③ BS デジタル放送　　□④ CS デジタル放送□⑤ 外部入力〔　　　　　　　　　　　　　　　〕（11）映らないチャンネルは □① 特定の放送のチャンネル全部　　□② 特定のチャンネルのみ（12） チャンネル表示など、何か画面に表示は出ていますか□① 出ない　　□② 出ている（表示内容＝　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）（13）症状発生までの受信状況 □① 視聴できた　　□② 初めて視聴したら映らなかった（14） 映らない放送（チャンネル）の 受信レベルは（アナログ放送除く）受信レベル数値（　　　　　　）　　　　　 212 ページの「地域名によるチャンネルの合わせかた」の操作で確認し てください。（15）B-CAS カードは □① 入っている　　□② 入っていない　　※一度、B-CAS カードを抜き差しして映るようになるか確認 してください。●録画ができない（16）録画放送□① 地上アナログ放送　　□② 地上デジタル放送　　□③ BS デジタル放送　　□④ CS デジタル放送□⑤ 外部入力〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕（17）録画方法 □①直接録画　　□② 予約録画（　番組表　・　マニュアル　）（18）録画番組□①特定の番組　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　□② 全て　　　↓　月 / 日　　開始時間　～　記録時間　　放送　　チャンネル　　録画モード　　/　　　　　：　　　　　　　 分　　　　　　　　　　　　　　　　　（19）録画指定場所□内蔵 HDD□外部 iVDRディスク残量：　　　％（リモコンの残量ボタンを押す（90 ページ記載） ）ディスク残量：　　　％（リモコンの残量ボタンを押す（90 ページ記載） ）（20）実行結果（予約時のみ） □① 実行　　□② 取消　　□③ 失敗　　□④ 削除　 （100 ページ記載）（21）発生頻度□① 常時　　□② 　　　回に 1 回の割合　　□③ 稀に　　□④ その他〔　　　　　　　　　　　　　　　〕●ダビングができない（22）ダビングしたい番組□① 地上アナログ放送　　□②地上デジタル放送　　□③ BS デジタル放送　　□④ CS デジタル放送録画モード〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕（23）ダビングの方向はどこからどこへ□① 内蔵 HDD　□② 外部 iVDR□① 内蔵 HDD　□② 外部 iVDR（24）ダビングモード □① 高速ダビング　　□②レート変換　 〔　□ TSE　　□ TSX4　　□ TSX8　　□ TSX24　　□ SP　　□ LP　　□全て　〕（25）発生頻度□① 常時　　□② 　　　回に 1 回の割合　　□③ 稀に　　□④ その他〔　　　　　　　　　　　　　　　〕（26） ダビングできないタイミングは□①指定した番組を選択できない□②ダビング途中でメッセージが出て停止する□③フリーズして動かない＜何分程度の時点？＞□④ダビング後、映像が黒画面のままの再生□⑤その他〔　　　　　　　　　　　　　　　〕●再生できない（27）内容□①「録画番組」画面が表示しない　　□②録画番組を選択しても再生しない　　□③操作できない（フリーズ）□④ブロックノイズが出る　　□⑤その他〔　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　〕（28）再生する映像□内蔵 HDD□外部 iVDR詳細症状は？：□録画番組画面が開かない　　□黒画面のまま　　□すぐに放送画面に戻る番組数は？　：□複数の番組が再生できない　　□特定の番組が再生できない〔番組名　　　　　　　　　　〕（29）発生頻度□① 常時　　□② 　　　回に 1 回の割合　　□③ 稀に　　□④ その他〔　　　　　　　　　　　　　　　〕●その他の症状（30）詳細内容　　　（症状を詳しく書いてください）（31）発生頻度□① 常時　　□② 　　　回に 1 回の割合　　□③ 稀に　　□④ その他〔　　　　　　　　　　　　　　　〕お問い合わせ診断シート本機の故障・不具合などのお問い合わせの際には、以下の情報が役に立ちます。このシートにご記入の上、お客様相談センターへお問い合わせください。　 カード識別　：ＢＡ０３　カードＩＤ　：1111-2222-3333-4444-5555　グループＩＤ：　 　　 　 1０1０_１010/2０2０_2０2０　 カードテストカード情報 実行　　　終了決定戻る16 ケタの数字ランプ位置

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