R731 Cの取扱説明書・マニュアル [全56ページ 2.08MB]
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gizport - 2013-10-05
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30TPM* TPM搭載モデルのみ誤ってTPMを初期化してしまった バックアップウィザードを使用して、TPMの設定を復元してください。参照 TPMのヘルプ 『Inineon Security Platformソリューション』TPMを使用しているパソコンを、修理・保守に出したい TPMを使用している場合、修理・保守に出す前に、バックアップウィザードを使用して、TPMをバックアップしてください。なお、修理・保守に出すと、TPMに故障がなくても、TPMが交換される場合があります。その場合は、バックアップウィザードを使用して、TPMの設定を復元してください。参照 TPMのヘルプ 『Inineon Security Platformソリューション』保守サービスについては、『東芝PCサポートのご案内』を確認してください。メッセージ「Password=」と表示された パスワードを入力し、ENTERキーを押してください。あらかじめ「東芝パスワードユーティリティ」でパスワードファイルを記録メディアに保存しておくと、パスワードを忘れた場合に確認できます。ほかのパソコンの「メモ帳」などでパスワードファイルを開き、確認したパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、使用している機種を確認後、東芝PCあんしんサポートに連絡してください。有料にてパスワードを解除します。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。参照 パスワードについて 『オンラインマニュアル』「パスワードを入力して下さい。」と表示された 「東芝HWセットアップ」またはBIOSセットアップで設定したパスワードを入力し、ENTERキーを押してください。パスワードを忘れた場合は、使用している機種(型番)を確認後、東芝PCあんしんサポートに連絡してください。有料にてパスワードを解除します。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。参照 パスワードについて 『オンラインマニュアル』「HDD Password=」、「HDD1/SSD1 Password=」、「HDD/SSDのパスワードを入力してください」、または「内蔵HDD/SSDのユーザーパスワードの入力」と 表示された HDDパスワードを入力し、ENTERキーを押してください。HDDパスワードを忘れてしまった場合は、ハードディスクドライブは永久に使用できなくなり、交換対応となります。東芝PCあんしんサポートに連絡してください。交換対応は有料です。その際、身分証明書(お客様自身を確認できる物)の提示が必要となります。参照 HDDパスワードについて 『オンラインマニュアル』電源を入れたとき、次のような指紋認証のメッセージが表示された* 指紋センサー搭載モデルのみ● 「Swipeinger to authorize access, or press BACKSPACE to enter BIOS password.」● 「認証のため、指でセンサをなぞってください。BIOSパスワードを入力するには、BACKSPACEを押してください。」 指紋認証が必要です。「指紋認証ユーティリティ」で起動認証機能を有効に設定していると、パスワードを設定している場合に表示されるメッセージの代わりに、指紋認証を行う画面が表示されます。指紋認証を行うと、起動認証機能によってパスワードの認証が行われます。認証を5回失敗する、またはBACKSPACEキーを押すと、パスワードの入力をうながすメッセージが表示されます。指紋認証の詳細は、『オンラインマニュアル』または「指紋認証ユーティリティ」のヘルプを参照してください。
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