製品に関するお問い合わせ使い方のヒントやトラブル解決を探す弊社ホームページでご確認下さいサポート情報 8686.jpお電話でのお問い合わせ〈東京〉03-5781-7260月〜金 9:30〜19:0 / 土 9:30〜18:0〈名古屋〉052-619-18月〜金（祝日除く） 9:30〜17:0欠損・不良についてご購入いただいた製品に、万一、欠損品や不良品などがありましたら、保証期間内であれば修理・交換させていただきます。誠にお手数ですがご購入になられた販売店様にご相談下さい。ただし、取り扱い上の不注意・乱暴な使用による故障の場合は、その責任に応じかねますのであらかじめご了承下さい。・製品の仕様、デザイン、および本書の内容については、改良のため予告なしに変更される場合があり、現に購入された製品とは一部異なることがあります。・BUFALOTM株式会社バッファローの商標です。本書に記載されている他社製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。本書では、TM、(R)、(C)などのマークは記載していません。初版発行205/06/02PY0-31049-DM10-02ホームページURLbufalo.jp保証契約約款この約款（以下「本約款」といいます）は、お客様がご購入された弊社製品の修理に関する保証の条件等を規定するものです。お客様が本約款の各条項に同意頂けない場合は保証契約を取消す事ができますが、この場合、製品を使用せず販売店又は弊社にご返却下さい。ただし、本約款はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。第１条（定義） 本約款で使われる用語の定義は次の各号の通りと致します。 「保証書」とは製品名及び保証期間を予め記入した上で弊社が修理を保証する旨を約して発行した証明書をいいます。 「故障」とはお客様が正しい使用方法により製品を作動させた場合でも製品が正常に機能しない状態をいいます。 「無償修理」とは製品が故障した場合に弊社が無償で行う当該故障個所の修理をいいます。 「無償保証」とは本約款の条件により弊社がお客様に対し無償修理をお約束する事をいいます。 「有償修理」とは製品が故障において無償保証が適用されず、お客様から費用を頂戴して弊社が行う当該故障個所の修理をいいます。 「製品」とは弊社製品として梱包された物のうち本体部分をいい、付属品等を除きます。第２条（無償保証） 製品が故障した場合、お客様は保証書記載の保証期間内に弊社に対し修理を依頼する事で無償保証の適用を受ける事ができます。ただし、次の各号の場合を除きます。 修理依頼の際保証書をご提示頂けない場合。 ご提示頂いた保証書が偽造又は修正された疑いのある場合、及び製品貼付の製品ラベル並びにシリアルラベルの剥離が認められる場合。 製品のお買い上げの後、お客様による運送又は移動の際の落下又は衝撃等に起因して故障または破損した場合。 お客様の使用上の誤り、不当な改造若しくは修理又は弊社が指定する物以外の機器との接続により故障又は破損した場合。 火災、地震、落雷、風水害、その他天災地変又は異常電圧等の外的要因により故障又は破損した場合。 消耗部品の自然損耗又は自然劣化により故障した場合。 前各号の場合の他、故障の原因がお客様の使用方法にあると認められる場合。第３条（修理） 本約款に基づく修理は、次の各号の条件の下で実施します。 修理は製品の分解又は部品の交換もしくは補修により行います。ただし、万一修理が困難な場合又は修理費用が製品価格を上回る場合、保証対象の製品と同等以上の性能を有する他の製品との交換で対応させて頂く事があります。 無償修理により交換された旧部品又は旧製品等は弊社にて適宜廃棄処分させて頂きます。 有償修理により交換された旧部品又は旧製品等も前号の場合と同様と致しますが、修理依頼の際にお客様からお知らせ頂ければ旧部品等を返却致します。ただし、部品の性質上ご意向に添えない場合もございます。第４条（免責事項） 弊社の故意又は重大な過失による場合を除き、製品に関する債務不履行又は不法行為に基づく弊社損害賠償責任は当該製品の購入代金を限度と致します。 製品に隠れた瑕疵があった場合、弊社は本約款の規定に拘わらず無償にて当該瑕疵を修補し又は瑕疵のない製品もしくは同等品に交換致しますが、当該瑕疵に基づく損害賠償の責に任じません。 弊社における保証は製品の機能に関するものであり、ハードディスク等のデータ記憶装置に記憶されたデータの消失又は破損について保証するものではありません。第５条（有効範囲） この約款は、日本国内においてのみ有効です。BKBU-TPJ92シリーズ 取扱説明書
