VW970/ESの取扱説明書・マニュアル [全196ページ 11.77MB]
853_811064_089_a.pdf
Gizbot 2013-10-07
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2-62再セットアップする トラブル予防・解決編4再セットアップを始める前にパソコンをご購入時の状態に戻す、再セットアップ再セットアップとは、パソコンを買ってきた直後におこなうセットアップ(準備作業)をもう一度おこなって、パソコンの中をご購入時の状態に戻すことです。エラーメッセージが何度も表示されたり、フリーズ(画面の表示が動かなくなること)が多くなったりしたときは、気付かないうちにパソコンのシステムが壊れていたり、意識しないまま設定を変更してしまった可能性があります。再セットアップすると、パソコンをご購入時の状態に戻すことができます。しかし、再セットアップをおこなうと、自分で作って保存しておいた文書や電子メールの内容、アドレス帳などがすべて消えてしまいます。どうしてもトラブルを解決できないときの最後の手段として再セットアップをおこなってください。再セットアップの前にデータのバックアップ(データの控えを残しておくこと)を取ってください。Windowsが正常に起動しない場合でも、電源が入る状態ならバックアップを取ることは可能です。詳しくは「Windowsを起動できないときにデータのバックアップを取る」(p.2-77)をご覧ください。再セットアップを、NECで代行するサービス(有料)もあります。ご自宅からパソコンを引き取り 後、再セットアップを実施してご自宅へ配送します。詳しくは、(http://121ware.com/re-set/)をご覧ください。再セットアップの前に試すことについて再セットアップを始める前に、次のチェックを試してみてください。問題が解決することがあります。ウイルスチェックをおこなう(p.2-62)セーフモード(トラブル修復用の起動状態)でパソコンを起動してみる(p.2-63)データのバックアップを取る(p.2-64)システムの復元を試みる(p.2-64)「おてがるバックアップ」で取ったバックアップを復元する(p.2-66)ウイルスチェックをおこなうウイルスとは、パソコンに誤動作やデータの破壊な どのトラブルを引き起こす不正プログラムです。「ウイルスバスター」でチェックする手順「スタート」-「すべてのプログラム」-「ウイルスバスター2011 クラウド」-「ウイルスバスター2011 クラウドを起動」をクリック1「ウイルスバスター」の画面が表示されます。「ウイルスバスター」(「ソフト&サポートナビゲーター」▶検索番号 94140122 で検索)の「ソフトを起動」からも起動できます。手順「検索開始」の右のをクリックし、表示されたメニューから「コンピュータ全体の総合検索」をクリック2ウイルスのチェックが完了するまでにしばらく時間がかかります。ウイルスが見つかったときは、画面に表示される指示にしたがって操作してください。9
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