LL770/ESの取扱説明書・マニュアル [全82ページ 9.10MB]
853_811064_092_a.pdf
Gizbot 2013-08-15
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58 SmartVision起動時(または「ひかりTV」のテレビ初期設定時)に、 「 起動に必要な情報が取得できませんでした。ネットワーク環境をご確認の上、パソコンを再起動してください。」というメッセージが表示されたパソコンまたはワイヤレスTVデジタルが、ONUやVDSLモデムまたはルータなどにLANケーブルで接続されていることを確認し、パソコンを再起動してください。なお、パソコンまたはワイヤレスTVデジタルがブロードバンド回線に接続されていなかったことが原因でこのメッセージが表示されたときは、接続しなおした後でも、再び同じメッセージが表示される ことがあります。その場合は、もう一度パソコンを再起動してください。再起動しても、このメッセージが表示される場合は、「SmartVision IPTVユーティリティ」を使って解決できることがあります。 次の操作をおこなってください。■ SmartVision IPTVユーティリティで操作する手順の途中で「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、「はい」をクリックしてください。1「スタート」-「すべてのプログラム」-「SmartVision」-「IPTVユーティリティ」をクリックSmartVision IPTVユーティリティが起動します。2「IPv6優先設定」を選んでにし、「設定」をクリック3「はい」をクリックパソコンが再起動されます。4
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