VGN-NS51Bの取扱説明書・マニュアル [全144ページ 15.22MB]
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Gizbot 2013-10-15
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10PartNumber: 4-131-358-01(1)ManualName: VGN-NS_1 Series User Guide1010本機をセットアップするソフトウェアを 使ってみようインターネット/ メール増設/バックアップ/ リカバリ困ったときは/ サービス・サポート各部名称/注意事項セキュリティお問い合わせ先VAIOカスタマーリンク「使い方相談窓口」電話番号:(010)0-33 (フリーダイヤル)(ロクゼロ サンサンキュウキュウ)※ VAIOカスタマー登録がお済みではないお客様、携帯電話、PHS、一 部のIP電話、海外などからのご利用は、(0466)30-3000(通話料お客様負担)受付時間 平日:時~18時 土曜、日曜、祝日:時~1時 (35日年中無休) 年末年始は土曜、日曜、祝日の受付時間となる場合があります。フリーダイヤルのご利用には、VAIOカスタマー登録が必要となります。ご登録していただくと、「VAIOコールバック予約サービス」(108ページ)が24時間ご利用いただけます。! ご注意 電話番号はお間違いのないよう、ご注意ください。電話番号や営業時間は変更になる場合があります。 他社製品との接続、ソニーが提供していないOS・ソフトウェア、ソニーで再現できないご使用上の問題点などについては、お答えいたしかねる場合があります。ヒント音声ガイドの案内に従い、お問い合わせ内容に応じた番号をお選びください。担当オペレーターが対応します。「使い方相談」のサポートに関するお知らせ2009年4月中旬の予定で、「使い方相談」のサポートを下記のとおりに変更させていただきます。VAIOカスタマー登録がお済みのお客様に、VAIOご購入日から1年間は、使いかたの相談や技術的なお問い合わせのサポートを無料でご提供させていただきます。 「VAIOご購入日」とは、VAIO本体に同梱の保証書に記載されている「お買上げ日」となります。 VAIOカスタマー登録の際にご入力ください。 「サポート」には、電話サポート、VAIOコールバック予約サービス、テクニカルWEBサポート(メールサポート)が含まれます。 上記サポートの対象製品は、VAIO本体、VAIO本体に付属のOSおよびソニー製ソフトウェア、一 部のVAIO関連製品です。 電話サポート(使い方相談窓口)をご利用の際には、VAIOカスタマー登録の有無を確認させていただきます。 VAIOカスタマー登録の際にご登録いただいた電話番号を使って、発信者番号通知にてお電話をいただくと、自動的にご登録を確認できます。非通知設定でおかけいただく場合などは、音声ガイダンスに従って、ご登録の電話番号の入力をお願いいたします。 修理相談窓口での故障診断および修理受付、PCリサイクル、FAX情報サービスについては、従来どおり無料でサポートをご利用いただけます。また、VAIOカスタマー登録がお済みでないお客様や、ご登録がお済みでVAIOご購入日から2年目以降のお客様には、使いかたの相談や技術的なお問い合わせのサポートをご利用いただける「VAIOサポートチケット(有料)」をご用意させていただきます。<VAIOサポートチケットついて> チケット料金: 1回チケット 2,100円 / 3回チケット 5,250円 (いずれも税込)※ チケット有効期限は、チケット購入日から1年間です。※ 使いかた相談の1案件につき、1回とカウントさせていただきます。1度のお電話のお問い合わせでも、異なる複数のご質問をいただいた場合は、ご質問数分のチケットが必要となります。 チケット購入方法: クレジットカードでのお支払いとなります。お電話でお問い合わせいただいた際に、音声ガイダンスに従ってクレジットカード番号と有効期限を入力していただきます。※ ご利用いただけるカード会社は、VAIOカスタマーリンクホームページでご確認ください。 メールサポートに関しては、当面の間、VAIOカスタマー登録がお済みで、VAIOご購入日から2年目以降のお客様にも無料でご利用いただけます。無料でご利用可能な期間の終了につきましては、後日、VAIOカスタマーリンクホームページなどでお知らせいたします。最 新情報は、VAIOカスタマーリンクホームページにて随時更新し、ご案内しております。必ずご確認ください。 「使い方相談」のサポートに関するお知らせ http://vcl.vaio.sony.co.jp/supinfo/ 「使い方相談」サポートご利用規約 http://vcl.vaio.sony.co.jp/supinfo/terms.html
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