Lenovo ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全195ページ 5.48MB]
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Gizbot 2013-08-14
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第11章サポートの入手この章では、Lenovo のヘルプおよびサポートを受けることについて情報を提供します。•157 ページの『Lenovo に電話をかける前に』•158 ページの『サービス体制』•159 ページの『有償サービスの利用』Lenovo に電話をかける前にThinkPad に関する問題の多くは、エラー・コードの説明を参照したり、診断プログラムを実行したり、またはLenovo Web サイトを参照することによって解決できます。お客様登録お使いのコンピューターをLenovo に登録してください。詳しくは、21ページの『お客様登録』を参照してください。System Update のダウンロードLenovo はThinkPad のBIOS やデバイス・ドライバー、その他の関連ソフトウェアの修正プログラムをWebサイトで随時公開しています。すべての修正プログラムの適用が必要な訳ではありませんが、公開情報の中には修正の内容も記述されていますので、ご使用のThinkPad に何らかの不具合があった場合、その修正に必要なプログラムだけを選んでダウンロードして頂けます。更新ソフトウェアをダウンロードするには、以下のWeb サイトにアクセスし、画面の指示に従います。http://www.lenovo.com/support情報の記録Lenovo に連絡する前に、ご使用のThinkPad に関する以下の重要な情報を記録しておいてください。問題の症状と詳細の記録以下の質問に対する回答をまとめてから、お問い合わせください。この情報を利用して問題を迅速に解決できます。•発生している問題。連続的に起こっているのか、それとも断続的に起こるのか。•エラー・メッセージ、またそのエラー・コード(表示されている場合)。•使用しているオペレーティング・システムとバージョン。•問題発生時に実行していたソフトウェア・プログラム。•問題を再現できるか。再現できた場合は、その方法。システム情報の記録シリアル番号(S/N) のラベルは、ThinkPad 本体の底面にあります。モデル番号(TYPE) とシリアル番号(S/N) を書き留めてください。•Lenovo 製品名•モデル番号(TYPE)•シリアル番号(S/N)©Copyright Lenovo 2012157
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