NEC ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全172ページ 10.07MB]
853_811064_122_a.pdf
Gizbot 2013-08-15
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2-27トラブル解決Q&A トラブル予防・解決編3トラブル解決Q&A⑨ネットワークブリッジを確認する「ネットワークブリッジ」が設定されているときは、削除することで問題が解決することがあります。詳しくは、「困ったら見る」-「インターネット・ネットワーク関連のQ&A」-「インターネット接続」 (「ソフト&サポートナビゲーター」▶検索番号 92060010 で検索)の「インターネットに接続できない(設定を確認する)<<ADSL、FTTHの場合>>」-「ネットワークブリッジを確認してく ださい。」をご覧ください。⑩セキュリティソフトを一時的に削除する「ウイルスバスター」などのセキュリティソフトが、インターネットへの接続をブロックしていることがあります。セキュリティソフトを一時的に削除して、接続できるかどうか試してみてください。 なお、セキュリティソフトを削除すると、ウイルスなどに対して無防備な状態になります。セキュリティソフトを削除している間は、手順の 中で 指定し たNECサ ポ ー ト サ イ ト(121ware.com)以外のホームページには絶対に接続しないでください。 また、「121ware.com」のホームページが表 示されたときも、表示されなかったときも、必ずセキュリティソフトを追加しなおしてください。セキュリティソフトを削除した状態でイン ターネットに接続するのは危険です。くれぐれもご注意ください。詳しくは、「困ったら見る」-「インターネット・ネットワーク関連のQ&A」-「インターネット接続」 (「ソフト&サポートナビゲーター」▶検索番号 92060010 で検索)の「インターネットに接続できない(設定を確認する)<<ADSL、FTTHの場合>>」-「セキュリティソフトを一時的に削除してください。」をご覧ください。パソコン起動時のトラブルのとき電源を入れてもディスプレイ(画面)に何も表示されない電源を入れてもNECのロゴが表示されないとき、NECのロゴが表示された後に画面が真っ暗になりしばらく待っても反応がないときA次に記載された対処方法を上から順番に試してみてください。なお、画面が真っ暗ではなくブルーになったときは、「ブルーの画面が表示された」(p.2-30)をご覧ください。パソコンの電源を切る必要があるときは、本体の電源ボタンを4秒以上押してください。(この方法で電源を切ることはパソコンに負担をかけます。緊急時以外はおこなわないでください) 1電源の状態を確認する「電源スイッチを押しても電源が入らない」(p.2-40)、「電源スイッチを押して電源ランプが点灯したのに、画面に何も表示されない」(p.2-41)をご覧になり、電源の接続とディスプレイの状態を確認してください。 2パソコンに取り付けられている周辺機器を取り外すパソコンの電源を切って周辺機器やUSBメモリーなどを取り外し、電源を入れなおしてください。 3CD-ROMなどのディスクを取り出すコンの電源を入れなおしてください。6
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