NEC ノートパソコンの取扱説明書・マニュアル [全202ページ 13.71MB]
853_811064_098_a.pdf
Gizbot 2013-08-16
http://121ware.com/.../853_811064_098_a.pdf - 13.71MB
- キャッシュ
36297view
202page / 13.71MB
サ ビス&サポ トのご案内2-89サービス&サポートのご案内 トラブル予防・解決編5修理を申し込む121ware.comでチェックするパソコンの状態を確認するマニュアルやホームページで調べてもトラブルが解決しないときは、修理を申し込む前に、「トラブル・故障診断ナビ」(http://121ware.com/support/repair/)でパソコンの状態を確認しま しょう。「トラブル内容の選択」からパソコンの症状を選び、表示された問診に答えることで、パソコンの トラブルの原因を探ります。もし故障と診断され たときは、表示された「問診結果コード」を控えて、そのまま修理をお申し込みください。※ 修理お申し込みの際には、修理約款をお読みください。修理を申し込む●ご購入後、2年目以降のかたホームページから修理をお申し込みください。ホームページで修理を申し込むと、修理価格が 2,000円割引となります。「トラブル・故障診断ナビ」で問診後、そのまま修理をお申し込みください。「NECあんしんサービス便」がご利用いただけます。●ご購入後、1年未満のかた121コンタクトセンターへ修理をお申し込みください。ご指定の日時に121コンタクトセンターからお電話を差し上げる「電話サポート予約サービス」 もご用意しています。ホームページの「電話サ ポート予約」をクリックして、ご希望の日時をご指定ください。インターネットが使えないときは添付の「PC修理チェックシート」に必要事項を記入後、121コンタクトセンターの修理受付(p.2-87)にお電話ください。修理が必要となったときは、そのまま修理をお申し込みください。「NECあんしんサービス便」がご利用いただけます。パソコン引渡しまでに、データのバックアップや周辺機器の取り外しなど、引渡しの準備をお願いいたします。修理約款をご一読ください。修理約款はPC修理チェックシートの末尾に記載されています。宅配便引取修理 NECあんしんサービス便玄関先でパソコンをお預かりし、約1週間でお届けします。梱包作業も配送担当者がおこなうサービスです(送料無料・梱包料無料)。NECサービスセンターで集中修理をおこなっているから安心です。・ 修理の内容によっては1週間以上の日数を要する場合があります。・ 修理代金は、お届け時に代金引換でお支払い願います(一部離島を除く)。・ 必ず修理約款にご同意の上、修理をお申し込みください。・ ケーブルの取り外しや設置、故障品の玄関までの移動は、お客様ご自身でおこなっていただきます(ただし、当社指定の32型以上のディスプレイ一体型大型パソコンの移動のみ宅配業者 がおこないます)。・ 故障交換した部品はお返ししません。パソコンやデジタルカメラのデータを誤って消去してしまったり、ハードディスクが破損してしまっても、まだ諦めないでください。AOSテクノロジーズ株式会社との提携による「データ 復旧サービス」(有料)をご活用ください。(http://121ware.com/navigate/support/restoration/)11
参考になったと評価
99人が参考になったと評価しています。
この取扱説明書が関連付けられている製品